Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με τα χρήματα κλειδωμένα.

BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με τα χρήματα κλειδωμένα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.450 USDC

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/11/2024 | Επιλύθηκε : 21/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε κλειδώσει τον λογαριασμό του από το BC Game και αντιμετώπισε πολλές αποτυχίες επαλήθευσης KYC, μαζί με προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό του λόγω προβλημάτων 2FA. Το καζίνο χαρακτήρισε τον παίκτη ως χρήστη υψηλού κινδύνου, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα το κλείδωμα των κεφαλαίων του. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία επαλήθευσης είχε ολοκληρωθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το παιχνίδι Bc κλείδωσε τον λογαριασμό μου! Μετά από αυτό μου έστειλε έναν σύνδεσμο sumsub για το kyc! Χωρίς λόγο ο kyc απέτυχε! Μετά από αποτυχία μου ζήτησαν λίγες συναλλαγές! Στάλθηκε! Ο λογαριασμός ξεκλειδώθηκε! Όταν προσπάθησα να συνδεθείτε, το 2fa δεν λειτουργεί! Μου έστειλαν πάλι sumsub link για kyc! Και πάλι αποτυχία! Μετά από όλα αυτά λένε ότι είμαι χρήστης υψηλού κινδύνου! Τα χρήματά μου είναι πλέον κλειδωμένα στον λογαριασμό! Μπορώ να αποδείξω τα πάντα για να δείξω ότι είμαι ο κάτοχος του λογαριασμού!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου gabiburzo,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
  • Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ζητήθηκε από το καζίνο

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από το καζίνο.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λύθηκε όλο αυτό τον καιρό! Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ gabiburzo,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα