BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Κέρδισα 965$ μετά την κατάθεση 250$ και αμέσως μετά το κέρδισα bc.το παιχνίδι με έκανε αμέσως kyc

Έκανα ό,τι μου ζήτησαν και ακόμα δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη, αμέσως μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου είπαν να τους στείλω ένα email

μετά από λίγο μου είπαν ότι επισήμαναν τον λογαριασμό μου και αυτή είναι η τελική απόφαση

Αγαπητέ Sonix,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια ήταν η αιτιολόγηση του καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια έπαιξες για να συγκεντρώσεις τα κέρδη σου; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έχω παίξει σε αυτό το καζίνο για περίπου 2 εβδομάδες

Το καζίνο δεν έδωσε λόγο ή τίποτα, απλώς είπαν ότι ήταν η τελική απόφαση

Έπαιξα στα πρωτότυπα του καζίνο

όχι, ήταν μια ακατέργαστη αποθήκη από το δικό μου πορτοφόλι

Έστειλα το μπροστινό id πίσω id μια selfie και τραπεζικό αντίγραφο

Ευχαριστώ πολύ, Sonix, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Sonix ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του BC.Game Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ BC.Game Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια περιεκτική εξήγηση για αυτήν την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένων των λόγων πίσω από το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Γεια,

Ο χρήστης έχει κλειδωθεί λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας! Πολλαπλοί λογαριασμοί, κατάχρηση των μπόνους. Έστειλε περισσότερες πληροφορίες προσωπικά στον Kubo.

Τις καλύτερες ευχές

Αρκτοειδές ζώο της ασίας

Αγαπητέ Panda και το BC.Game Casino ,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία για αυτήν την υπόθεση. Τεκμηριώνει ξεκάθαρα τους ισχυρισμούς του παίκτη που δημιούργησε πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο. Αν και δεν μπορώ να αποκαλύψω συγκεκριμένες λεπτομέρειες λόγω εμπιστευτικότητας, πρέπει αντικειμενικά να δηλώσω ότι τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία είναι πειστικά, με σημαντικά δεδομένα αντιστοίχισης μεταξύ αυτών των λογαριασμών.

Αγαπητέ Sonix ,

Δεδομένων των λόγων που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Η δημιουργία διπλών λογαριασμών, ακόμη και με καλές προθέσεις, αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων των περισσότερων καζίνο και συνήθως οδηγεί σε κυρώσεις.

Για μελλοντική αναφορά, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να τηρείτε αυστηρά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και να αποφεύγετε οποιεσδήποτε ενέργειες που θα μπορούσαν να εκληφθούν ως δόλιες απόπειρες απόκτησης αθέμιτου πλεονεκτήματος.

Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo