Αρχική σελίδαΠαράποναBC.Game Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι περιορισμένη.

BC.Game Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι περιορισμένη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30 R$

BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της στο καζίνο και δεν λάμβανε απαντήσεις από την υποστήριξη της BC.Games. Είχε κάνει μια κατάθεση 30 R$, αλλά δεν μπόρεσε να ανακτήσει τον κωδικό πρόσβασής της λόγω των ληγμένων συνδέσμων. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε το ζήτημα και παρέτεινε το χρονοδιάγραμμα επίλυσης επειδή ο καθορισμένος υπεύθυνος επίλυσης βρισκόταν σε διακοπές. Τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε μετά από ρητό αίτημα της παίκτριας, υποδεικνύοντας ότι επέλεξε να κλείσει το θέμα χωρίς περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και το email υποστήριξης για το BC.Games δεν ανταποκρίνεται.

Έκανα την πρώτη μου κατάθεση των 30,00 $ και ο λογαριασμός ήταν κανονικός, παρόλο που επιτρέπουν το παιχνίδι μόνο σε δολάρια.

Περίμενα να ομαλοποιηθεί ο ιστότοπος και κατέληξα να ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου.

Λαμβάνω τα email ανάκτησης κωδικού πρόσβασης, αλλά πάντα λένε ότι ο σύνδεσμος έχει λήξει.

Υποψιάζομαι ότι είναι τεχνικό θέμα.

Έχω ήδη στείλει ό,τι ζητήθηκε μέσω email, αλλά το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί.

Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επιστρέψτε την κατάθεσή μου και διαγράψτε τον λογαριασμό μου.

Θέλω να παίξω, αλλά είναι δύσκολο με αυτό το καζίνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Adrian888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη καζίνο;
  • Τι έγγραφο σας ζήτησε το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Την τελευταία φορά που επικοινώνησα με την υποστήριξη, νομίζω ότι ήταν πριν από περίπου 3 ημέρες, αλλά πριν από αυτό είχα ήδη στείλει άλλα email και είχα προσπαθήσει να επιλύσω το πρόβλημα στον ιστότοπο αρκετές φορές.

Ζήτησαν απόδειξη κατάθεσης και τα στοιχεία μου.

Ελπίζω επίσης ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να το επιλύσω γρήγορα, επειδή στον ιστότοπο λένε ότι η απάντηση από την υποστήριξη μπορεί να διαρκέσει πολύ.

Κατά τη γνώμη μου, η BC.Games πρέπει να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών της, καθώς είναι ένα καζίνο με υψηλή βαθμολογία και τίμιο.

Πρέπει να περιμένετε στον ιστότοπο για να σας απαντήσουν και σας νυστάζει πολύ.

Λένε ότι η υπηρεσία μπορεί να διαρκέσει 30 λεπτά ή περισσότερο και ότι η υποστήριξη μπορεί να χρειαστεί μια εβδομάδα ή περισσότερο για να ανταποκριθεί.






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σε διακοπές; Εντάξει...lol

Προσπάθησα να το λύσω εδώ, καθώς αυτός ο ιστότοπος διαφημίζει καζίνο, αλλά καλύτερα να πάω να παραπονεθώ εδώ, γιατί εκεί τα παιχνίδια bc θα απαντήσουν και θα ενδιαφέρονται να το λύσουν, αν και είναι ένα μικρό ποσό που κατέθεσα για να πάρω για να γνωρίσετε το καζίνο.

Επειδή έχω χορτάσει και δεν εμπιστεύομαι πια ιστότοπους που δεν γνωρίζω.

Τα περισσότερα από αυτά τα καζίνο κάνουν ό,τι θέλουν επειδή δεν έχουν άδεια στη Βραζιλία και δεν ελέγχονται.

Τον Οκτώβριο, πολλά από αυτά θα μπλοκαριστούν από την κυβέρνηση, όπως έχει ήδη αναφερθεί, και όσοι πάρουν άδεια θα πρέπει να ενεργήσουν με διαφάνεια.

Τα παιχνίδια bc συνιστώνται καλά, αλλά δεν ήξερα ότι αυτό το καζίνο είναι τόσο εχθρικό προς τους παίκτες και δεν απαντά στα email.

Καταθέτετε σε αυτό το site, δεν μπορείτε να παίξετε και δεν παίρνετε τα χρήματά σας πίσω, είτε είναι λίγα είτε πολλά.


Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία, ξέρω ότι ο γκουρού δεν θα το λύσει αυτό.

Χωρίς άλλη καθυστέρηση.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας Adrian888,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα