Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και τα email. Στη μεταγραφή συνομιλίας από τις 17 Οκτωβρίου, το καζίνο ανέφερε ότι το σφάλμα είχε διορθωθεί. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν λάβατε πληροφορίες σχετικά με την έκβαση των αγώνων που επηρεάστηκαν από το σφάλμα; Επηρεάστηκε η ισορροπία σας από αυτά τα παιχνίδια;
Έλαβα επίσης τον σύνδεσμο Canva, αλλά το βίντεο διαρκεί μόνο 5 δευτερόλεπτα και, δυστυχώς, δεν μπόρεσα να βρω πληροφορίες που θα μας βοηθούσαν στην έρευνα. Θα μπορούσατε να ανεβάσετε μια έκδοση του βίντεο υψηλότερης ποιότητας; Επιπλέον, θα ήταν πολύ χρήσιμο εάν μπορούσατε να ζητήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel από το καζίνο, δείχνοντας συγκεκριμένα τα σφάλματα που αντιμετωπίσατε τις τελευταίες εβδομάδες ενώ παίζατε αυτό το παιχνίδι.
Κατανοήστε ότι χωρίς ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία, δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τη βοήθειά του για την επίλυση της υπόθεσής σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Thank you for sharing the chat logs and emails. In the chat transcript from October 17th, the casino mentioned that the error had been fixed. Could you please clarify if you received any information about the outcome of the games affected by the error? Was your balance impacted by these games?
I also received the Canva link, but the video is only 5 seconds long, and unfortunately, I couldn't find any information that would assist us in the investigation. Could you kindly upload a higher-quality version of the video? Additionally, it would be very helpful if you could request your gaming history in Excel format from the casino, specifically showing the errors you encountered in the last few weeks while playing this game.
Please understand that without solid supporting evidence, we are unable to contact the casino and request their assistance in resolving your case. Thank you for your understanding.
Αυτόματη μετάφραση: