Η παίκτρια από τη Ρωσία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη 1113 USDT από το καζίνο, καθώς η διαδικασία επαλήθευσης της απέτυχε λόγω αξιώσεων υποβολής εγγράφων που σχετίζονται με διαφορετικό προφίλ. Παρά το γεγονός ότι έχει μόνο έναν λογαριασμό, είναι πρόθυμη να παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης.
Έπαιζα στον ιστότοπο, έβαζα στοιχήματα, γυρνούσα τη ρουλέτα. όλα ήταν καλά μέχρι που χρειάστηκε να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από τον λογαριασμό. Στο chat, μου είπαν ότι έπρεπε να περάσω από επαλήθευση. Ξεκίνησα τη διαδικασία, ανέβασα το διαβατήριό μου και σκανάρισα το πρόσωπό μου. Στη συνέχεια εμφανίστηκε ένας μεγάλος κόκκινος σταυρός που έλεγε: "Η ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΑΠΟΤΥΧΕ." Απέρριψαν την αίτησή μου επειδή είπαν ότι υπέβαλα έγγραφα σε διαφορετικό προφίλ. Ωστόσο, δεν έχω εγγραφεί σε αυτήν την εταιρεία πριν. ο λογαριασμός που έχω τώρα είναι ο μόνος. Είμαι έτοιμος να παράσχω οποιοδήποτε έγγραφο για επαλήθευση που ζητά η εταιρεία, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie με το διαβατήριό μου. Δεν καταλαβαίνω γιατί η εταιρεία αρνείται να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου.
Παρακαλώ βοηθήστε με, υπάρχουν 1113 USDT στον λογαριασμό.
Το ποσό δεν είναι μικρό και η εταιρεία δεν θέλει να μου το δώσει με επινοημένες δικαιολογίες.
Αγαπητέ diima,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
