Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του στο BC Game, αφού του ζητήθηκε τυχαία να ολοκληρώσει το προηγμένο KYC, το οποίο απορρίφθηκε. Παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη, δεν έχουν λάβει σαφή επίλυση και δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο υπόλοιπό τους, ενώ τους λένε ότι ο κύριος ιστότοπος έχει αποκλειστεί στη χώρα τους.
Χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου στο BC Game για αρκετό καιρό, έγινα ακόμη και Vip 8 και είχα ολοκληρώσει αρκετές καταθέσεις. Στη συνέχεια, μου ζήτησαν τυχαία να ολοκληρώσω το προηγμένο KYC για να κάνω ανάληψη. Το ολοκλήρωσα και αρνήθηκε αμέσως μαζί με το βασικό KYC, Εξαιτίας αυτού δεν μπορώ να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου εκεί, μόνο καταθέσεις. Απλώς κράτησαν τα χρήματά μου, έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αρκετές φορές, μερικές φορές λένε ότι δεν ξέρουν τι πρέπει να κάνω και μερικές φορές λένε ότι τα έγγραφά μου δεν είναι πρωτότυπα και μερικές φορές ότι είχα ήδη άλλο λογαριασμό. Θέλω απλώς να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου, αυτό είναι όλο, δεν μου δίνουν καν την ευκαιρία να το κάνω. Πρόσφατα ο κύριος ιστότοπος αποκλείστηκε στη χώρα μου, έτσι δημιούργησαν έναν ιστότοπο για να το κάνουν οι χρήστες. την ανάληψη κεφαλαίων και μου το έστειλαν με email, αλλά δεν μπορούσα να το λάβω καν μέσω αυτού του ιστότοπου.
Γεια τους theylor999,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BC.Game Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
