Bass Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω τεχνικών προβλημάτων.

Προσπάθησα να κάνω αναλήψεις και μου είπαν ότι οφείλεται σε τεχνικά προβλήματα. Στη συνέχεια μου είπαν να ακυρώσω την απόσυρσή μου, κάτι που έκανα και να ζητήσω νέα. Στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ένα άλλο αίτημα στο οποίο έλεγε ότι έπρεπε να στοιχηματίσω τα κέρδη μου. Έτσι έχασα περισσότερα χρήματα. Αφού έχασα 25 ευρώ, έκανα άλλο αίτημα για ανάληψη και ακόμα περιμένω. Αρνούνται ότι μου είπαν να ακυρώσω το αίτημά μου παρόλο που έχω στιγμιότυπα οθόνης. Δεν είναι πρόθυμοι να μου δώσουν στοιχεία επικοινωνίας για το τμήμα πληρωμών. Είναι εξαιρετικά σοκαριστικό που τους επιτρέπεται να λειτουργούν. Λαμβάνουν τις καταθέσεις σας αλλά όχι ολοκλήρωση αιτημάτων ανάληψης. Φοβάμαι ότι με απάτησαν και ότι έχασα πολλά χρήματα. Πρέπει να περιμένω 36 ώρες για να αποσυρθούν τα χρήματά μου, αλλά μετά μου είπαν ότι υπάρχει ένα τεχνικό πρόβλημα και πρέπει να το ακυρώσω και να το κάνω ξανά. Με αναγκάζουν να ενεργήσω επί του θέματος και μετά με χειραγωγούν ώστε να πιστεύω ότι κάνω κάτι. Το μόνο που φαίνεται να κάνουν είναι να σας πουν τους όρους και τις προϋποθέσεις

Αγαπητέ shabanarashid85,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το διαδικτυακό καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά και να εργαστείτε για επίλυση, θα μπορούσατε να δώσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:

• Οι ακριβείς ημερομηνίες και τα ποσά των αιτημάτων ανάληψης που έχετε υποβάλει.
• Στιγμιότυπα οθόνης των επικοινωνιών όπου η ομάδα υποστήριξης του καζίνο σάς έδωσε εντολή να ακυρώσετε τα αιτήματά σας για ανάληψη.
• Τυχόν στιγμιότυπα οθόνης ή email που σχετίζονται με τα τεχνικά ζητήματα που αναφέρονται από το καζίνο.
• Λεπτομέρειες σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού που ανέφεραν και πώς ισχύουν για τα κέρδη σας.
• Τυχόν προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο, εάν υπάρχουν.

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω κάνει άλλο αίτημα ανάληψης και περιμένω 36 ώρες. Το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε την 01/07/2024. Όπως μπορείτε να δείτε από τα συνημμένα μου, μου είπαν μέσω email να κάνω άλλο αίτημα ανάληψης, μου είπαν ότι υπάρχουν τεχνικά ζητήματα, μου είπαν να στοιχηματίσω περισσότερα μετά την ακύρωση του αιτήματος ανάληψης, οπότε αρχικά προοριζόταν να είναι 400 ευρώ, αλλά τώρα είναι 375 ευρώ. Αν τους ρωτήσω τώρα σχετικά με το αίτημα ανάληψης θα μου ζητήσουν να περιμένω 36 ώρες λόγω των όρων και των προϋποθέσεων τους, οπότε θα περιμένω και θα δω αν υπάρχει άλλη δικαιολογία που θα κάνουν.

Γεια,

Απλώς για να σας ενημερώσω, ο Basswin ακύρωσε την απόσυρσή μου λέγοντας ότι είχαν τεχνικά προβλήματα και πρέπει να υποβάλω νέο αίτημα. Τώρα έπρεπε να κάνω άλλο αίτημα. Έχω στείλει ένα email που προτείνω αν συμβαίνει αυτό. Δεν λειτουργεί, θα επέτρεπαν την απόσυρση να γίνει μέσω της Neteller. Θα σας κρατάω ενήμερους για άλλη μια φορά

Γεια,

Κάπως ως εκ θαύματος έγινε η απόσυρσή μου. Αποφάσισα επίσης να κλείσω τον λογαριασμό μου στο Basswin Casino. Ακόμα δεν εμπιστεύομαι το θέαμα. Ελπίζω να μην εξαπατήσουν κανέναν. Αλλά θα κρατούσα μακριά από αυτό.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, shabanarashid85, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru