Ο παίκτης από την Ελβετία έχει φτάσει σε ισορροπία 17000 ευρώ παίζοντας κουλοχέρηδες. Αργότερα, όταν μπήκε σε σύνδεση, ένα μεγάλο μέρος των κερδών είχε φύγει. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Αυτόματη μετάφραση:
Bahigo Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να εντοπίσει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 17.000 €
Bahigo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Έχω κερδίσει περίπου 17000 ευρώ, όταν βγήκα έξω από το παιχνίδι, τα χρήματα είχαν φύγει και μόνο με ό, τι ξεκίνησε για λογαριασμό μου.
Είμαι και πάλι στο παιχνίδι και στη συνέχεια υπήρχαν μόνο 11000EUR εκεί.
Απάντηση: Δεν μπορείτε να βρείτε κέρδος.
Πήρα ακόμη και στιγμιότυπα οθόνης και τα έστειλα, αλλά δεν τα δεχόμουν.
Λοιπόν, πρέπει να πείτε ότι, μυρίζει σαν απατεώνες.
Και όχι δεν έπαιξε σε διασκεδαστικό τρόπο, 2000, -Euro μακριά και στη συνέχεια το κέρδος δεν έχει καν καταβληθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Manfred,
Λυπάμαι πολύ για τυχόν δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με το υπόλοιπο του καζίνο σας. Θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθείτε ότι κατανοώ πλήρως αυτό το ζήτημα. Προσπαθήσατε να κοινοποιήσετε αυτό το ζήτημα στο καζίνο και σας έδωσαν κάποιο λόγο να ακυρώσετε τα κέρδη σας; Θα ήταν πολύ χρήσιμο να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού του λογαριασμού σας όπου είναι εμφανές το ποσό των 17000 EUR και να επιβεβαιώσετε ότι δεν παίξατε με ένα μπόνους ενώ συγκεντρώνετε τα κέρδη σας. Επίσης, θα ήταν χρήσιμο για μένα να γνωρίζω πόσο ισορροπία του λογαριασμού σας ήταν όταν ξεκινήσατε τη συνεδρία. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και παρακαλώ με ενημερώστε εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας κάνω.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Ναι προσπάθησα να διευκρινίσω με τον Bahigo αλλά μόνο η απάντηση δεν υπάρχει κράτηση από το παιχνίδι.
Το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν περίπου 500EUR όταν ξεκίνησα, έτσι ακριβώς όταν έφυγα από το παιχνίδι.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Manfred,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Είναι ατυχές το γεγονός ότι δεν μπορέσατε να αποκτήσετε το ιστορικό του λογαριασμού σας με μια σαφή εικόνα των 17000 EUR. Λυπάμαι πολύ, αλλά θα μπορούσατε να μου εξηγήσετε πάλι, πόσο είναι το ποσό που θέλετε να διεκδικήσετε; Πρόκειται για 6000 EUR (17000 - 11000) ή για ολόκληρο το ποσό των 17000 EUR; Απλώς θέλω να σιγουρευτώ ότι κατανοώ σωστά όλη την κατάσταση. Έχετε αποσυρθεί οποιαδήποτε χρήματα ή δεν έχετε ακόμα; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Αγαπητή Petronela
Στην πραγματικότητα θέλω να διεκδικήσω τα κέρδη των 17.000 ευρώ αλλά έχω μόνο την απόδειξη για τα 11.000 ευρώ.
Απαιτώ όμως τα 17.000EUR.
Δεν έχει αποσυρθεί κανένα χρήμα.
Ευχαριστώ και ευγενικά
Manfred
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Manfred,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Ήρθα σε επαφή με το καζίνο και θα σας ενημερώσω για οποιοδήποτε αποτέλεσμα ή ενημέρωση. Δυστυχώς, πρέπει να πω ότι θα είναι δύσκολο να αποκατασταθεί αυτή η υπόθεση χωρίς αδιάσειστα στοιχεία. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Bahigo να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Petronela,
Έχουμε ήδη ελέγξει 3 φορές με τον Παροχέα μας για αυτόν τον πελάτη και του εξήγησα ότι από τα Αρχεία μας δεν βλέπουμε ούτε κέρδη € 17.000 και ούτε καν € 11Κ ως υπόλοιπο. Το μέγιστο υπόλοιπο που είχε στο Καζίνο του ήταν € 500 και πιστεύουμε ακράδαντα ότι τα στιγμιότυπα οθόνης προέρχονται από τα Παιχνίδια χρημάτων, καθώς δεν συναντήσαμε καμία συναλλαγή με αυτά τα ποσά και ούτε ο πάροχος καζίνο μας. Ποτέ δεν είχαμε τέτοια περιστατικά, επομένως αυτό δεν είναι ταξινομημένο ως Τεχνικό ζήτημα και δεδομένου ότι δεν μπορούσαμε να βρούμε τα αναφερθέντα ποσά στα αρχεία μας, σίγουρα δεν μπορούμε απλώς να προσθέσουμε τα χρήματα στον λογαριασμό του πελάτη. Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον παίκτη να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν υπάρχουν πρόσθετες αποδείξεις, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή ημερολόγιο ιστορικού παίκτη, που βρίσκεται στην κατοχή του παίκτη, μην διστάσετε να τα στείλετε σε εμάς. Αν ο παίκτης δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "απορριφθείσα".
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
\
Μετάφραση
Ναι, πρέπει να το πείτε.
Δεν έχω πραγματικά χρήματα στο λογαριασμό μου για να παίξω με "χρήματα".
Εάν το πρόγραμμα έχει αλλάξει από μόνο του, αλλά είναι επίσης ενδιαφέρον ότι κάποιος κάνει με "χρήματα παιχνιδιού" τόσο λίγα κέρδη και με αληθινά χρήματα όλο το χρονικό διάστημα είναι τόσο απαλλαγμένο, αν κοιτάξετε τις κρατήσεις από τον λογαριασμό μου.
Και γιατί στο παράθυρο τότε δεν εμφανίζεται ένα σύμβολο ή γράμματα που παίζετε με "χρήματα παιχνιδιού", τότε είναι πραγματικά προγραμματισμένο ή σκόπιμο, ότι μπορείτε πάντα να rausreden "ναι όχι έχετε παίξει με το παιχνίδι", δεν έχουμε εδώ Κράτηση .
Δεδομένου ότι έχω κάνει τώρα ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου εσείς zbsp. τα 11.000 ευρώ στο παιχνίδι βλέπουν τι δεν αξίζει τίποτα στη συνέχεια.
Για μένα είναι απλά απάτη, δεν έχω αλλάξει τίποτα και τώρα πρέπει να αγωνιστώ για να κερδίσω το κέρδος μου.
Αλλά δεδομένου ότι όλη την ώρα η δικαιολογία έρχεται, δεν υπάρχουν κρατήσεις, πιθανότατα δεν θα δούμε ποτέ τα χρήματα.
Ήδη με την πρώτη εκταμίευση είχα μόνο προβλήματα και τώρα.
Τώρα έχω άλλη μια σε απευθείας σύνδεση χαρτοπαικτική λέσχη, γιατί το βρίσκω απλώς ένα αστείο, παίζετε συνεχώς και φορτώνετε το λογαριασμό σας, αλλά μόλις κερδίσετε σημαίνει "έχετε παίξει με τα χρήματα του παιχνιδιού"
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Manfred,
Λυπάμαι πολύ για τα προβλήματά σας, αλλά είναι πολύ δύσκολο για μένα να προχωρήσω σε αυτήν την καταγγελία χωρίς σχετικές αποδείξεις. Εάν υπήρχαν κάποια στοιχεία που θα υποστήριζαν την υπόθεση αυτή θα ήταν πολύ χρήσιμη, αλλά, δυστυχώς, θα κλείσω αυτήν την καταγγελία τώρα, ως «απορριφθεί» λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων από τον παίκτη.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock