Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερες από δύο εβδομάδες. Δεν έχει υποστεί επεξεργασία. Ο παίκτης είχε ήδη ένα ανεπίλυτο παράπονο σχετικά με το ίδιο θέμα, επομένως αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Στις 10 Φεβρουαρίου εγκρίθηκε ανάληψη κεφαλαίων για 4000 ευρώ, αποφάσισα να την ζητήσω μέσω της muchbetter μιας και μου είπαν ότι θα ήταν πιο γρήγορη από ότι με τραπεζικό έμβασμα.
Χρειάστηκαν 20 μέρες να την περιμένουν.
Το γράφω χωρίς πολλές ελπίδες γιατί το καζίνο δεν ανταποκρίνεται
Αγαπητέ drrojo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Παρατήρησα ότι έχετε ένα παράπονο για το ίδιο καζίνο που έκλεισε ως ανεπίλυτο μόλις πριν από λίγες ημέρες:
https://casino.guru/b-bets-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
Πριν προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία, θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί στο μεταξύ;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλή μέρα
Το άλλο παράπονο δεν έχει λυθεί, ούτε το καζίνο μου έχει απαντήσει, ότι άλλη ανάληψη εγκρίθηκε από το καζίνο πριν από περισσότερες από 60 ημέρες και ακόμα δεν μου έχουν στείλει τα χρήματα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, drrojo. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή η καταγγελία αφορά την ίδια απόσυρση με την προηγούμενη καταγγελία;
οχι για αλλο ειναι που ουτε με εχουν πληρωσει, η διαφορα του ενα με το αλλο ειναι η μορφη υπαναληψης, αυτο το τελευταιο το εκανα για πολυ καλυτερα νομιζοντας οτι θα μπορουσε να ειναι καλυτερα
Εντάξει, αλλά εξακολουθεί να είναι το ίδιο θέμα και τα ίδια χρήματα. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο δύο φορές για το ίδιο πρόβλημα και δεν είναι σημαντικό να αλλάξατε τη μέθοδο ανάληψης.
Εφόσον έχετε ήδη ένα παράπονο επισημασμένο ως ανεπίλυτο που επηρεάζει την αξιολόγηση του καζίνο, αναγκάζομαι να το κλείσω. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.