Ο παίκτης από την Ιταλία έχει κερδίσει ένα σημαντικό ποσό αλλά δεν έχει λάβει την ανάληψη, περιορισμένη στα 500 ευρώ, ακόμη και μετά από 15 ημέρες. Η υποστήριξη πελατών έχει διακόψει την επικοινωνία και η λειτουργία συνομιλίας δεν λειτουργεί.
Καλημέρα. Κέρδισα ένα αξιοπρεπές χρηματικό ποσό αλλά το πρόβλημα είναι ότι η ανάληψη (υπόκειται ήδη στο όριο των 500 ευρώ βάσει κανονισμού) δεν μου έχει χρεωθεί ακόμα μετά από 15 μέρες. Ακόμη και η βοήθεια που μπορεί να υπερηφανεύεται για το καζίνο ως σημείο υπερηφάνειας. Σταμάτησε να ανταποκρίνεται και η συνομιλία δεν λειτουργεί πλέον για μένα. Έχω δει και άλλους να έχουν παρόμοια προβλήματα.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Είμαι πατέρας με εξαρτώμενη κόρη και αυτά τα χρήματα που μου οφείλονται με εξυπηρετούν σαν οξυγόνο. Πρέπει να υποβάλω αναφορά στην αστυνομία;
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
F**** D*** F****
Γεια σας fabiodemas,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Atlantis Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Καλημέρα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Τα απαιτούμενα έγγραφα που ανέβηκαν πριν από λίγο καιρό, τα χρήματα που κέρδισα προηγουμένως μέσω μπόνους τα οποία μετέτρεψα σε δικά μου χρήματα κάνοντας αυτό που ζήτησε το καζίνο (παίζοντας), τα χρήματα είναι δικά μου για όλες τις προθέσεις και τους σκοπούς. Αν χρειάζεστε στιγμιότυπα οθόνης πείτε μου πού μπορώ να τα στείλω.
Το καζίνο απλά δεν με πληρώνει χωρίς λόγο. Με το να μην απαντώ πλέον στα email μου και να αποκλείω τη συνομιλία υποστήριξης, η οποία επαλήθευσα ότι λειτουργεί (μέσω άλλου χρήστη που εγγράφηκε και ζήτησε τη συνομιλία και η απάντηση του χειριστή ήταν σχεδόν άμεση)
Βοηθήστε με παρακαλώ
Ευχαριστώ
ΦΑ******
Καλημέρα. Ήθελα να σας ενημερώσω ότι το Atlantis Slots μου έχει πιστώσει την ανάληψη. Το οποίο είναι μόνο ένα μέρος των κερδών μου ούτως ή άλλως. Λείπουν ακόμη 900 ευρώ
Γεια σας fabiodemas,
Πόσα έχετε λάβει μέχρι τώρα; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό αναλήψεών σας στο nikolas.b@casino.guru ?
Πήρα 500 ευρώ. Σύμφωνα με τους κανόνες τους μπορώ να κάνω ανάληψη μία φορά την εβδομάδα. Τώρα όμως μου λένε ότι πρέπει να περιμένω μια εβδομάδα από την ανάληψη που έγινε (αφού χρεώθηκε). Τώρα το chat δουλεύει ξανά και στις ερωτήσεις μου για την έλλειψη βοήθειας εφευρέθηκαν διάφορες δικαιολογίες (ότι κάθε τόσο το chat δεν λειτουργεί, όταν συνδέομαι με άλλο λογαριασμό λειτουργούσε καλά) για την καθυστέρηση πληρωμής μου είπαν ότι είχε κάνει οικονομικό έλεγχο (που δεν το είχαν αναφέρει ποτέ) φοβάμαι ότι θα γίνει μάχη για να πάρουν τα υπόλοιπα χρήματα. Προφανώς θα σας κρατάω ενήμερους. Ευχαριστώ
Γεια σας fabiodemas,
Χαίρομαι που ακούω ότι το καζίνο έκανε κάποια κίνηση. Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση των υπολοίπων αναλήψεων;
Καλημέρα. Στις 2 Μαΐου έκανα άλλη μια ανάληψη 500 ευρώ. Βάσει κανονισμού έχουν προθεσμία μέχρι τις 13 Μαΐου, αλλά τα βραβεία σήματος δεν είναι καλά. Συμβαίνει η ίδια κατάσταση με την πρώτη απόσυρση. Η συνομιλία υποστήριξης δεν λειτουργεί πλέον και δεν απαντώ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ας ελπίσουμε για το καλύτερο, αλλά πιστεύω ότι θα είναι ένας αγώνας όπως η πρώτη απόσυρση. Είναι ένα καζίνο προς αποφυγή
Γεια σας fabiodemas,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχει γίνει κάποια ανάληψη από την τελευταία σας ανάρτηση;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock