Αρχική σελίδαΠαράποναAngliaBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από απόπειρα ανάληψης.

AngliaBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από απόπειρα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 ₮

AngliaBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 13/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε καταθέσει χρήματα αλλά αποφάσισε να τα αποσύρει χωρίς να παίξει. Αφού ζήτησε από την υποστήριξη σχετικά με την απόσυρση, ο διαχειριστής ισχυρίστηκε μια παράβαση και διέγραψε τον λογαριασμό του παίκτη, αποκλείοντάς τους επίσης από τη διαδικτυακή συνομιλία. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις και συγκέντρωσε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του παίκτη. Τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω στοιχείων που υποδηλώνουν ότι ο παίκτης είχε εμπλακεί σε απαγορευμένες στοιχηματικές δραστηριότητες, οι οποίες παραβίαζαν τους όρους του καζίνο, σχετικά με τα αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση, άλλαξα γνώμη για το παιχνίδι, μετά την ανάληψη χρημάτων, αποφάσισα να γράψω για να υποστηρίξω τι δεν πήγαινε καλά με την ανάληψη και ο διαχειριστής έγραψε ότι είχα παραβιάσει κάτι και διέγραψα τον λογαριασμό μου. μου απαγόρευσε να γράφω σε διαδικτυακή συνομιλία, βαρέθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου GODENKOR,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το AngliaBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου, δεν έπαιξα τα παιχνίδια. όταν αποφάσισα να κάνω ανάληψη χρημάτων, απλώς απέκλεισαν την ηλεκτρονική συνομιλία υποστήριξης και τον προσωπικό μου λογαριασμό. Η τελευταία συνομιλία μαζί τους ήταν στις 15 Ιουνίου. Δεν επιβεβαίωσα τίποτα, έκανα κυριολεκτικά κατάθεση και αποφάσισα να την αποσύρω, όταν μπλοκαρίστηκε ο προσωπικός μου λογαριασμός.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας GODENKOR,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Nick, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Nick έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Nick θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου GODENKOR,

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας έστειλα το τελευταίο μήνυμα με ηλεκτρονική υποστήριξη. μετά με μπλόκαραν και εμένα και το chat

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου GODENKOR,

Η ζωντανή συνομιλία δείχνει ότι το καζίνο έπρεπε να σας στείλει ένα e-mail. Λάβατε κάποια από αυτούς που να εξηγούν την κατάσταση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Τους έγραψα γράμμα δύο φορές, δεν μου απάντησαν ποτέ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ GODENKOR για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, GODENKOR,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του AngliaBet Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του χρήστη; Έχει κατασχεθεί η αχρησιμοποίητη κατάθεση του χρήστη ή θα την επιστρέψει το καζίνο; Εάν πρέπει να επιστραφεί, πώς και ποιος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος επεξεργασίας;

Εάν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, και κατασχέθηκαν αμφισβητούμενα κεφάλαια (αχρησιμοποίητη κατάθεση), μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Ήμουν σε επαφή με το καζίνο και περιμένω περισσότερες λεπτομέρειες εκτός του νήματος. Επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο για το καζίνο.

Μόλις έχω νέα θα σας ενημερώσω.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση. Είμαι εδώ με καυτά νέα. Ωστόσο, δεν θα σας κάνει χαρούμενους.

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, απορρίπτουμε την καταγγελία για τους εξής λόγους:

  • Παροχή ελλιπών/παραπλανητικών πληροφοριών από την αρχή - ισχυριστήκατε ότι δεν παίξατε κανένα παιχνίδι, μόνο καταθέσατε και αλλάξατε γνώμη και ότι το καζίνο CS σας ενημέρωσε για παραβίαση κάτι, ενώ δεν εμφανιζόταν στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε νωρίτερα, και σας ζητήθηκε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email (κάτι που είτε δεν κάνατε καθόλου είτε λάβατε απάντηση με περισσότερες λεπτομέρειες αλλά δεν τις μοιραστήκατε μαζί μας). Ωστόσο, τώρα ξέρουμε ήδη ότι προσπαθήσατε να παίξετε, αλλά με ύποπτο/απαγορευμένο τρόπο, κάνοντας ένα στοίχημα σε αθλητικά στοιχήματα, το οποίο αρνήθηκε και διαγράφηκε από το καζίνο
  • Το θέμα προφανώς σχετίζεται με το αθλητικό στοίχημα και με παραβίαση των κανόνων που το διέπουν, το οποίο είναι ένα είδος θέματος που αυτή τη στιγμή δεν χειριζόμαστε. δεν βάλατε στοίχημα στην ενότητα του καζίνο
  • Παρόλο που δεν θα το εξετάσουμε λεπτομερέστερα λόγω του προηγούμενου σημείου - πιθανότατα υπάρχουν περισσότεροι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που δεσμεύτηκαν το ίδιο με τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστώ να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από τους ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες σχετικά με αθλητικά στοιχήματα ή στην ADR εάν υπάρχει (συνήθως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο ή μπορείτε να ρωτήσετε το υποστήριξη πελατών καζίνο σχετικά με αυτό).


Αν και μόνο έξω από το νήμα - ευχαριστώ την ομάδα της AngliaBet για την παροχή πληροφοριών και τη συνεργασία της.


Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα