All Star Slots Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα μια κατάθεση για 50 $ που έπαιζα για μερικές ώρες προτού παρατηρήσω ότι το ποσό που έπαιζα δεν εγγραφόταν στο πλευρό τους όσο χρειαζόμουν για να παίξω. Έστειλα email στο καζίνο για να τους ενημερώσω ότι έπαιζα για αρκετές ώρες και ήξερα ότι είχα πληρώσει πάνω από 639 $ μόλις τους έστειλα email ότι επέστρεψα για να το ελέγξω μετά από λίγα λεπτά παιχνιδιού και ήμουν πάνω από $3000 αναπαραγωγής και Τους ζήτησα να διαγράψουν τον λογαριασμό μου επειδή δεν εμπιστεύομαι πλέον αυτούς ή τα αδερφικά τους καζίνο για αυτόν τον λόγο και δεν το κάνουν επειδή μου λένε συνέχεια ότι πρέπει να τους τηλεφωνήσω ή να τους στείλω inbox στο καζίνο που έχω δοκιμάσει και κανείς δεν είναι ανταποκρίνομαι γιατί αργούν και δεν είμαι πρόθυμος να περιμένω λαμβάνοντας υπόψη ότι είμαι λίγο αναστατωμένος τώρα

Αγαπητέ RaeMRae84,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα https://www.allstarslots.com/responsible-gambling :

«Αυτοαποκλεισμός και Όρια Καταθέσεων

Έχουμε δύο βασικά εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι παίκτες για να βοηθήσουν στη ρύθμιση του παιχνιδιού τους. Το πρώτο εργαλείο που έχουμε είναι ότι θα συνεργαστούμε μαζί σας για τα όρια καταθέσεων για καθημερινό, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο παιχνίδι. Αυτά τα όρια μπορούν να σας βοηθήσουν να συνεχίσετε να παίζετε εντός του προϋπολογισμού σας και σε στοιχήματα που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά. Είναι καλύτερο να αποφασίσετε σχετικά με αυτά τα όρια εκ των προτέρων και να τα χρησιμοποιήσετε ως μέρος μιας συνολικής στρατηγικής για τη διαχείριση του προϋπολογισμού σας συνολικά.

Δεύτερον, προσφέρουμε πλήρη αυτο-αποκλεισμό από τους κουλοχέρηδες All Star. Εάν αποφασίσετε ότι θέλετε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας και να μην λαμβάνετε ποτέ email ή άλλη επικοινωνία από εμάς, θα τηρήσουμε το αίτημά σας. Ποτέ δεν θέλουμε να στείλουμε επικοινωνία σε άτομα που δεν ενδιαφέρονται για αυτά που προσφέρουμε, αλλά αυτό ισχύει ακόμη περισσότερο για τους παίκτες που αισθάνονται καταναγκασμός να στοιχηματίσουν. "

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email με όλες τις σχετικές πληροφορίες μέσω της φόρμας που μπορείτε να βρείτε εδώ: https://www.allstarslots.com/about-us/contact-us . Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εντάξει

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Ευχαριστώ πολύ.

Μην ανησυχείς. Θα το φροντίσω ευχαριστώ

Αγαπητέ RaeMRae84,

Καταφέρατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.