Αξιολόγηση Playerz Casino

Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε απόσυρση εδώ και 10 εβδομάδες. Το καζίνο δήλωσε ότι αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα και ότι προσπάθησε να ζητήσει άλλη ανάληψη χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής. Ο παίκτης το έκανε και η πληρωμή διεκπεραιώθηκε.

Ο παίκτης από τον Καναδά περίμενε τα κέρδη του εδώ και 5 μέρες. Εξέφρασε επίσης τη δυσαρέσκειά του για τη διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία ζήτησε ανάληψη και μετά από 3 εβδομάδες αναμονής για την πληρωμή και αποκλεισμού του λογαριασμού της, αποφάσισε να υποβάλει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή (άθροισμα καταθέσεων) περίπου 5 εβδομάδες μετά το αίτημα ανάληψης. Ο λογαριασμός της παίκτριας έκλεισε με βάση το γεγονός ότι ζήτησε αυτοαποκλεισμό σε ένα από τα αδελφά καζίνο του Playerz τον Ιανουάριο του 2020. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τον Καναδά δυσκολεύεται να περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης κλήθηκε να παράσχει στο καζίνο (μαζί με άλλα έγγραφα) ένα έγγραφο για να αποδείξει την πηγή του εισοδήματός του. Είναι δυσαρεστημένος με το γεγονός ότι δεν του είχε ζητηθεί ποτέ να παράσχει τέτοια έγγραφα σε άλλο διαδικτυακό καζίνο. Ο παίκτης ενημερώθηκε να συμμορφωθεί με τα αιτήματα του καζίνο, ωστόσο, αρνήθηκε να το κάνει. Λόγω της απροθυμίας του παίκτη να συνεργαστεί περαιτέρω, η καταγγελία έκλεισε ως «Απορρίφθηκε».

Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να κλείσει τον λογαριασμό του στις 27 Ιανουαρίου 2026, λόγω εθισμού στον τζόγο, και το γνωστοποίησε μέσω email σύμφωνα με τις οδηγίες ενός υπαλλήλου. Παρά το αίτημά του, πρόσφατα κατέθεσε ξανά χρήματα και δεν έχει λάβει απαντήσεις στα email του, ενώ παράλληλα ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που έκανε μετά το αρχικό του αίτημα κλεισίματος.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία ζήτησε επανειλημμένα να κλείσει τον λογαριασμό της στο VegasHero, ξεκινώντας από τον Δεκέμβριο, αλλά το καζίνο αγνόησε τα αιτήματά της και της επέτρεψε να συνεχίσει να παίζει τυχερά παιχνίδια. Παρά την επιβεβαίωση του αιτήματός της γραπτώς, ο λογαριασμός της παρέμεινε ενεργός, με αποτέλεσμα απώλειες και ζητά άμεσο κλείσιμο, επιστροφή των χαμένων χρημάτων της και το ιστορικό επικοινωνίας.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετωπίζει συνεχή προβλήματα με τη διαδικασία KYC και τα αιτήματα τεκμηρίωσης, ενώ έχει πάνω από 35.000 στον λογαριασμό του, συμπεριλαμβανομένης μιας κατάθεσης 10,7.000. Παρά την προσκόμιση διαφόρων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένου ενός τραπεζικού λογαριασμού και μιας επιστολής υποτροφίας από την κυβέρνηση, η διαδικασία ανάληψής του έχει σταματήσει και δεν λαμβάνει καμία απάντηση από την υποστήριξη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης ενημερώθηκε για τον συνήθη χρόνο επεξεργασίας για τις αναλήψεις και του ζητήθηκε να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλει καταγγελία. Μετά την πάροδο της συνιστώμενης περιόδου, δεν ελήφθη καμία απάντηση ή ενημέρωση από τον παίκτη παρά τις υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή του παίκτη να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν το επιθυμεί.