Αξιολόγηση Sloty Casino

Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί καθώς η μέθοδος που προτιμά δεν είναι διαθέσιμη. Ο παίκτης δυσκολεύτηκε επίσης με την επαλήθευση, αλλά λίγο μετά το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι η πληρωμή του παίκτη ήταν τώρα υπό επεξεργασία. Το θέμα φαινόταν να έχει λυθεί, αλλά ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε και έτσι η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης καταθέτει και παίζεται στο καζίνο. Κατάφερε να χτυπήσει μια νίκη, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε ως αποτέλεσμα τηλεφωνικής κλήσης με έναν καπετάνιο καζίνο. Ο παίκτης έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δηλώνοντας ότι ο ίδιος αποκλείστηκε από το καζίνο. Το θέμα επιλύθηκε, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.

Μετά την εγγραφή, ο παίκτης αποδέχθηκε την προσφορά εγγραφής και άρχισε να παίζει. Κέρδισε και του ζητήθηκε να στείλει ορισμένα έγγραφα για επαλήθευση. Ο παίκτης παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα αρκετές φορές, αλλά μετά από μια μακρά αναμονή, ο παίκτης κατηγορήθηκε για συμπαιγνία, εξαπάτησε εγκληματική δραστηριότητα και απάτη, του ζητήθηκε να αποσύρει την κατάθεσή του, μετά την οποία ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Μετά από προσεκτική εξέταση όλων των στοιχείων του καζίνο, αποφασίσαμε ότι δεν απέδειξε ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε δόλια τακτική ή έσπασε T & Cs.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία ζήτησε επανειλημμένα να κλείσει τον λογαριασμό της στο VegasHero, ξεκινώντας από τον Δεκέμβριο, αλλά το καζίνο αγνόησε τα αιτήματά της και της επέτρεψε να συνεχίσει να παίζει τυχερά παιχνίδια. Παρά την επιβεβαίωση του αιτήματός της γραπτώς, ο λογαριασμός της παρέμεινε ενεργός, με αποτέλεσμα απώλειες και ζητά άμεσο κλείσιμο, επιστροφή των χαμένων χρημάτων της και το ιστορικό επικοινωνίας.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετωπίζει συνεχή προβλήματα με τη διαδικασία KYC και τα αιτήματα τεκμηρίωσης, ενώ έχει πάνω από 35.000 στον λογαριασμό του, συμπεριλαμβανομένης μιας κατάθεσης 10,7.000. Παρά την προσκόμιση διαφόρων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένου ενός τραπεζικού λογαριασμού και μιας επιστολής υποτροφίας από την κυβέρνηση, η διαδικασία ανάληψής του έχει σταματήσει και δεν λαμβάνει καμία απάντηση από την υποστήριξη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης ενημερώθηκε για τον συνήθη χρόνο επεξεργασίας για τις αναλήψεις και του ζητήθηκε να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλει καταγγελία. Μετά την πάροδο της συνιστώμενης περιόδου, δεν ελήφθη καμία απάντηση ή ενημέρωση από τον παίκτη παρά τις υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή του παίκτη να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν το επιθυμεί.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είχε λάβει το αίτημα ανάληψής της στις 24 Νοεμβρίου και η διαδικασία διαρκούσε ασυνήθιστα πολύ. Εξέφρασε την απογοήτευσή της για την καθυστέρηση, έχοντας περιμένει εννέα ημέρες για τα κέρδη της. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, επιβεβαιώθηκε ότι το ζήτημα της ανάληψης είχε επιλυθεί και έλαβε την πληρωμή της. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «επιλυμένη» από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία εκτίμησε τη συνεργασία της.