Αξιολόγηση Magic Red Casino DE

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον για τη βοήθειά μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από την Κόστα Ρίκα αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της πιθανότατα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Στη συνέχεια, όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του πριν από τρεις μήνες, αλλά τα χρήματα απορρίφθηκαν. Δεν έχει ληφθεί επιστροφή χρημάτων από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχυρίζεται ότι το μπόνους έληξε εδώ και πολύ καιρό. Μετά τον έλεγχο με τη ζωντανή υποστήριξη, η προσφορά μπόνους εξακολουθεί να είναι ενεργή παρά την ημερομηνία λήξης.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας ένα στοίχημα μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο. Επομένως, τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Στη συνέχεια, τα κέρδη του κατασχέθηκαν επειδή έπαιξε με ένα μπόνους που δεν του είχε δικαίωμα. Αφού συλλέξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης παραβίασε ένα μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα 4 €, επομένως αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Ολλανδία έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω της απόφασης του παρόχου. Το καζίνο αισθάνθηκε ότι ο παίκτης έδειξε εθισμό στα τυχερά παιχνίδια, επομένως έκλεισε τον λογαριασμό και αρνήθηκε να του δώσει ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων. Πιστεύουμε ότι το καζίνο προχώρησε σωστά, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ήθελε να ζητήσει ανάληψη, αλλά ανακάλυψε ότι μπορεί να αποσύρει μόνο 300 ευρώ αντί για 7.000 ευρώ. Ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τους Όρους Μπόνους, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.

Τα κέρδη του παίκτη από το Μεξικό ακυρώθηκαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο απάντησε και είπε ότι θα εξετάσουν την υπόθεση. Δυστυχώς, δεν υπήρξε άλλη απάντηση από μέρους τους και έτσι η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο, αναφέροντας ότι ο λογαριασμός είχε επισημανθεί για ύποπτη δραστηριότητα. Μετά από έλεγχο, το καζίνο αποφάσισε ότι θα επέστρεφε το υπόλοιπο στον παίκτη για ανάληψη. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του και το θέμα επιλύθηκε.

Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν χωρίς καμία εξήγηση. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επισημανθεί για ύποπτη δραστηριότητα, αλλά ότι η υπόθεση είχε ελεγχθεί και το υπόλοιπο του παίκτη είχε πλέον επιστραφεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του και έτσι η υπόθεση επιλύθηκε.

Τα κέρδη του παίκτη από ένα μπόνους ακυρώθηκαν για άγνωστο λόγο. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επισημανθεί λόγω κάποιου ύποπτου στοιχήματος, αλλά μετά από εξέταση της υπόθεσης συμφώνησε να επιστρέψει στον παίκτη το ποσό των 1000 MXN. Ο παίκτης συμφώνησε σε αυτό και μετά την επιβεβαίωση της απόσυρσής του ελήφθη το παράπονο επιλυθεί.

Ο παίκτης από το Μεξικό είναι δυσαρεστημένος με τα όρια απόσυρσης. Αφού συσσώρευσε σημαντικά κέρδη, ο παίκτης ανακάλυψε το μηνιαίο όριο ανάληψης των 120.000 $ MXN. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση σε κανένα κουλοχέρη στο καζίνο, επειδή ο λογαριασμός της είχε τεθεί σε αναστολή λόγω προβλημάτων επαλήθευσης εγγράφων. Είχε επιβεβαιώσει ότι δεν είχε παραβιάσει κανέναν κανόνα του καζίνο. Το ζήτημα είχε σχέση με τη διαδικασία Know Your Customer (KYC) του καζίνο, η οποία ήταν απαραίτητη για τη διασφάλιση της αποστολής χρημάτων στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Αφού υπέβαλε τα έγγραφά της και την απόδειξη της κατοικίας της για έγκριση, το ζήτημα είχε επιλυθεί και είχε αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό της. Στη συνέχεια κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ισπανία ασκεί κριτική για μακροχρόνιες αποχωρήσεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.