Αξιολόγηση Europa Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το KYC. Δυστυχώς, η επαλήθευση εκκρεμεί ακόμη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Μεξικό είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης και την υποστήριξη πελατών για τους μεξικάνους παίκτες. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Η παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες διαμαρτύρεται ότι το υπόλοιπό της εξαφανίστηκε μετά την έξοδο από τον λογαριασμό της. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται στα μηνύματά μας.

Ο παίκτης έλαβε μια προσφορά για να γίνει ένα χάλκινο μέλος VIP. Ένα από τα πλεονεκτήματα θα ήταν η ταχύτερη απόσυρση. Όταν προσπάθησε να κάνει μια απόσυρση, έλαβε ένα μήνυμα που ισχυριζόταν ότι έπρεπε να περιμένει για 4 ημέρες. Η υποστήριξη πελατών του είπε ότι ήταν μια τυπική καθυστέρηση για όλους. Ο παίκτης παραπονέθηκε για την υπόσχεση για ταχύτερες αναλήψεις όταν έγινε VIP μέλος. Καμία απάντηση από το καζίνο, χωρίς περαιτέρω ενημερώσεις.

Ο παίκτης έλαβε ένα μπόνους των 35 δωρεάν περιστροφών, κέρδισε $ 70 και μόλις το χρησιμοποίησαν όλοι, το παιχνίδι πάγωσε. Στη συνέχεια ανανέωσαν τον περιηγητή τους και τα κέρδη εξαφανίστηκαν. Μετά από αυτό συνέβη, ο παίκτης ήρθε σε επαφή με την ζωντανή συνομιλία για μια εξήγηση, αλλά ισχυρίστηκε ότι δεν υπήρχε ιστορία των δωρεάν περιστροφών του παίκτη ή των κερδών. Από τότε, η χαρτοπαικτική λέσχη σταμάτησε να επικοινωνεί με τον παίκτη και η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Τα κέρδη του παίκτη από το Μεξικό ακυρώθηκαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο απάντησε και είπε ότι θα εξετάσουν την υπόθεση. Δυστυχώς, δεν υπήρξε άλλη απάντηση από μέρους τους και έτσι η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο, αναφέροντας ότι ο λογαριασμός είχε επισημανθεί για ύποπτη δραστηριότητα. Μετά από έλεγχο, το καζίνο αποφάσισε ότι θα επέστρεφε το υπόλοιπο στον παίκτη για ανάληψη. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του και το θέμα επιλύθηκε.

Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν χωρίς καμία εξήγηση. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επισημανθεί για ύποπτη δραστηριότητα, αλλά ότι η υπόθεση είχε ελεγχθεί και το υπόλοιπο του παίκτη είχε πλέον επιστραφεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του και έτσι η υπόθεση επιλύθηκε.

Τα κέρδη του παίκτη από ένα μπόνους ακυρώθηκαν για άγνωστο λόγο. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε επισημανθεί λόγω κάποιου ύποπτου στοιχήματος, αλλά μετά από εξέταση της υπόθεσης συμφώνησε να επιστρέψει στον παίκτη το ποσό των 1000 MXN. Ο παίκτης συμφώνησε σε αυτό και μετά την επιβεβαίωση της απόσυρσής του ελήφθη το παράπονο επιλυθεί.

Ο παίκτης από το Μεξικό είναι δυσαρεστημένος με τα όρια απόσυρσης. Αφού συσσώρευσε σημαντικά κέρδη, ο παίκτης ανακάλυψε το μηνιαίο όριο ανάληψης των 120.000 $ MXN. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του πριν από τρεις μήνες, αλλά τα χρήματα απορρίφθηκαν. Δεν έχει ληφθεί επιστροφή χρημάτων από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.