Αξιολόγηση Kaasino Casino

Ο παίκτης από την Αυστρία κατέθεσε περίπου 600 ευρώ και απέσυρε με επιτυχία τα κέρδη του έως και 2300 ευρώ. Μετά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie, αντιμετώπισε πολλαπλές ακυρώσεις πληρωμών και ο λογαριασμός του στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να έχει πρόσβαση στα χρήματά του για περισσότερες από 20 ημέρες.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε καθυστέρηση πάνω από ένα μήνα για τις αποσύρσεις του, με την ομάδα υποστήριξης να αποδίδει το ζήτημα σε τεχνικές δυσκολίες με τον πάροχο πληρωμών. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και ότι είχε κάνει τρεις αναλήψεις, ενημερώθηκε ότι οι αναλήψεις μπορούσαν να ακυρωθούν. Μετά από αυτό, διεκπεραίωσε με επιτυχία τις αναλήψεις μέσω άμεσης μεταφοράς, η οποία έφτασε αμέσως. Το θέμα στη συνέχεια λύθηκε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει 300 λίρες πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά κάθε προσπάθεια ανάληψης των κεφαλαίων ακυρώθηκε λόγω «τεχνικού προβλήματος». Αντ' αυτού, το καζίνο είχε προτείνει ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης, αλλά δεν είχε λογαριασμό κρυπτογράφησης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε αυτο-αποκλειστεί από όλους τους αδελφούς ιστότοπους, αλλά παρόλα αυτά έλαβε επικοινωνία από την Fortaprime SRL, η οποία οδήγησε σε μια επιζήμια συνεδρία τζόγου με αποτέλεσμα απώλεια 2600 ευρώ. Ζήτησε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις του, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο είχε εκμεταλλευτεί τον εθισμό του στον τζόγο. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε κλείσει τον λογαριασμό του εντός τριών εργάσιμων ημερών από το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του, το οποίο θεωρήθηκε εύλογο χρονικό πλαίσιο. Ως εκ τούτου, δεν ήταν επιλέξιμος για επιστροφή των καταθέσεων που έκανε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να αναζητήσει περαιτέρω υποστήριξη για τα ζητήματα του τζόγου.

Η παίκτρια από την Ολλανδία ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού, αλλά αντιμετώπισε επίμονες προσπάθειες από το καζίνο να την κρατήσει αφοσιωμένη στα μπόνους και τις προσφορές. Παρά το γεγονός ότι εξέφρασαν την επιθυμία να κλείσουν τον λογαριασμό, συνέχισαν να επιτρέπουν καταθέσεις, θέτοντας τα χρήματα του παίκτη σε κίνδυνο. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.