Αξιολόγηση ExclusiveBet Casino

Το Bul3adr4 ζήτησε από την Neteller να αποσύρει 2.300 ευρώ και να έχει επαληθεύσει με επιτυχία όλα τα έγγραφά του. Η όλη διαδικασία έπρεπε να πάρει μεταξύ 3-10 ημερών αλλά αυτό δεν συνέβη και τα χρήματά του στάλθηκαν πίσω στο λογαριασμό. Ο παίκτης αποφάσισε να το ζητήσει ξανά και αυτή τη φορά, τα κέρδη του κατασχέθηκαν και επιστράφηκε κατάθεση € 150. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες και δεν είμαστε σίγουροι αν έλαβαν τα χρήματα ή όχι.

Η Redtugapt από την Πορτογαλία ζήτησε την απόσυρση των € 1.702 μέσω της Neteller και έπρεπε να υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 48 ωρών. Πέρασαν δύο μέρες και δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του και μόλις έρχεται σε επαφή με τον εκπρόσωπο ζωντανής συνομιλίας, του είπαν ότι θα πρέπει να λάβει τα χρήματα μέχρι το τέλος της εβδομάδας. Δεν είμαστε σίγουροι αν ο παίκτης έλαβε την πληρωμή ή όχι επειδή δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ολοκληρώσει με επιτυχία το rollover για ένα αθλητικό μπόνους αφού κατέθεσε 250 € και επαλήθευσε τον λογαριασμό του. Ωστόσο, το αίτημα απόσυρσής του ακυρώθηκε λόγω των όρων σχετικά με τις κρατήσεις μπόνους, και παρά την υποβολή νέου αιτήματος, ο παίκτης αντιμετώπισε καθυστερήσεις πέρα από τις αρχικά υποσχεθείσες δύο έως τρεις ημέρες για επεξεργασία. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε το τραπεζικό έμβασμα για τα κέρδη του μετά από καθυστέρηση και το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Ρουμανία περίμενε επαλήθευση λογαριασμού από τις 20 Σεπτεμβρίου 2024, για να εγκρίνει ανάληψη 350 ευρώ. Παρά το γεγονός ότι απευθύνθηκε πολλές φορές στην υποστήριξη πελατών, ο παίκτης έλαβε διφορούμενες απαντήσεις που υποδεικνύουν καθυστερήσεις και έλλειψη επείγοντος. Μετά από εκτενή επικοινωνία και επανειλημμένα αιτήματα, τελικά διεκπεραιώθηκε η ανάληψη του παίκτη, αν και αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω της κακής εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και είχε ζητήσει απόσυρση δύο εβδομάδες νωρίτερα, η οποία παρέμεινε χωρίς επεξεργασία παρά την ολοκλήρωση της απαίτησης ανατροπής. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας δεν ήταν σε θέση να παράσχει ένα χρονοδιάγραμμα, με αποτέλεσμα να πιστέψει ότι το καζίνο παρακρατούσε τα χρήματά του σκόπιμα. Το ζήτημα κλιμακώθηκε στην Ομάδα Παραπόνων και μετά από επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι η καθυστέρηση οφειλόταν σε προβλήματα με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Ο παίκτης έλαβε με επιτυχία ολόκληρο το ποσό αφού ζήτησε εκ νέου την ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε καταθέσει 1.000 EUR μέσω USDT και μετά από κάποιο παιχνίδι, προσπάθησε να κάνει ανάληψη 1.000 EUR σε USDT. Παρά την αναμονή για την απόσυρση για περισσότερες από 18 ημέρες, παρέμεινε χωρίς επεξεργασία και ο παίκτης αμφισβήτησε τη νομιμότητα του καζίνο. Είχαν παρασχεθεί προηγούμενα έγγραφα για το KYC και εκκρεμούσαν πολλά αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους περίπου 2.538 EUR. Το πρόβλημα επιλύθηκε με τη λήψη όλων των εκκρεμών αναλήψεων σε δόσεις, με την τελευταία πληρωμή να επιβεβαιώνεται από τον παίκτη. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει με επιτυχία και χρησιμοποίησε ένα μπόνους καλωσορίσματος αθλητικών στοιχημάτων στο Betlivecasino.com. Είχε συγκεντρώσει κέρδη και προσπάθησε να αποσυρθεί. Παρά το γεγονός ότι είχε έναν επαληθευμένο λογαριασμό και τους χρόνους επεξεργασίας που αναφέρονται στον ιστότοπο, το αίτημά του παρέμενε σε εκκρεμότητα για σχεδόν δύο εβδομάδες. Είχε έρθει σε επαφή με το καζίνο πολλές φορές χωρίς λύση. Αφού παρενέβη η Ομάδα Παραπόνων και κάλεσε το καζίνο να συμμετάσχει στη διαδικασία επίλυσης, ο παίκτης ανέφερε ότι η απόσυρσή του είχε τελικά διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα λοιπόν είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο επιβεβαίωσε ότι θα διεκπεραιωθεί μια πληρωμή 290 ευρώ λόγω τεχνικού προβλήματος. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το θέμα είχε διευθετηθεί και η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.