Αξιολόγηση MaxiBet Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία ανακάλυψε ότι 791 € είχαν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό του χωρίς ειδοποίηση αφού είχε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους. Αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των υπολοίπων κερδών του λόγω του ορίου ανάληψης της Jetonbank και πίστευε ότι το σκεπτικό του καζίνο για την αφαίρεση ήταν άδικο, περιγράφοντας την κατάσταση ως απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων επιχείρησε να αντιμετωπίσει το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσχεση των κερδών. Μετά από επίμονες προσπάθειες, η διοίκηση του καζίνο αποφάσισε να επαναφέρει τα κέρδη του παίκτη και απέσυρε επιτυχώς το ποσό μέσω Jeton, οδηγώντας την ομάδα να επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της.

Η παίκτρια από την Ισπανία ανέφερε ότι αφού κατέγραψε και έκανε δύο κερδισμένα στοιχήματα, το καζίνο ακύρωσε και τα δύο κέρδη και περιόρισε τον λογαριασμό της, αποτρέποντας περαιτέρω στοιχήματα. Ένιωθε απατημένη και ήταν απογοητευμένη με τον χειρισμό των στοιχημάτων της. Η Ομάδα Παραπόνων την ακολούθησε σχετικά με μια εκκρεμή απόσυρση, η οποία επιβεβαίωσε ότι είχε διεκπεραιωθεί. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία και το παράπονό της επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από το Κιργιστάν είχε αντιμετωπίσει καθυστερήσεις με την απόσυρσή του που εκκρεμούσε από τις 8 Φεβρουαρίου, παρότι είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η διαδικασία απόσυρσής τους ήταν απασχολημένη, οδηγώντας σε απογοήτευση για την έλλειψη πληρωμής. Η καταγγελία κλιμακώθηκε και μετά από επικοινωνία με το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι ο παίκτης είχε ακυρώσει ένα προηγούμενο αίτημα ανάληψης και είχε υπόλοιπο $200, το οποίο στη συνέχεια καταβλήθηκε. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία, με τον παίκτη να επιβεβαιώνει την παραλαβή των χρημάτων του.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο επιβεβαίωσε ότι θα διεκπεραιωθεί μια πληρωμή 290 ευρώ λόγω τεχνικού προβλήματος. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το θέμα είχε διευθετηθεί και η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τον Καναδά περίμενε μια πληρωμή για δύο εβδομάδες, με μόνο μία από τις δύο αναλήψεις να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία μέχρι στιγμής. Αφού έλαβε αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με την προγραμματισμένη τελική πληρωμή, το καζίνο δήλωσε ότι δεν μπορούσε να δώσει ακριβή ημερομηνία πληρωμής, αφήνοντας τον παίκτη να ανησυχεί για την κατάσταση. Το ζήτημα θεωρήθηκε επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή ελήφθη από τον ίδιο.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη περίπου 2500 ευρώ μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού του χωρίς αιτιολόγηση από τον Φεβρουάριο του 2024. Παρά τις πολλαπλές επαφές με το καζίνο, οι απαντήσεις παρέμειναν ασαφείς και δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και μετά από επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι η απόσυρση είχε προγραμματιστεί για τις 8 Ιανουαρίου. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του όπως είχε συμφωνηθεί και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκλεισε τον λογαριασμό του αφού σημείωσε σημαντική νίκη 2387€, την οποία δεν είχε λάβει. Αν και είχαν περάσει τη διαδικασία KYC αφού ζήτησαν αναλήψεις στις 11.10.2024, το καζίνο είχε αναβάλει τις ημερομηνίες πληρωμής πολλές φορές. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης έλαβε δύο πληρωμές συνολικού ύψους 2000€, όπως επιβεβαιώθηκε τόσο από τον παίκτη όσο και από το καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε με τις αναλήψεις του παίκτη να υποβάλλονται σε επεξεργασία νωρίτερα από ό,τι είχε αρχικά προγραμματιστεί.