Αξιολόγηση MrXbet Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η επεξεργασία της ανάληψης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες λόγω επαλήθευσης ή μεγάλου όγκου αιτημάτων και του ζητήθηκε να περιμένει πριν υποβάλει παράπονο. Μετά την παρέλευση του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου, δεν ελήφθη καμία απάντηση ή ενημέρωση από τον παίκτη παρά τις υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, το παράπονο έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή του παίκτη να το ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό της. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε ενημερώσει ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων και την είχε συμβουλεύσει να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν κλιμακώσει το πρόβλημα. Αφού πέρασε το συνιστώμενο χρονικό διάστημα χωρίς απάντηση από αυτήν, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας. Η ομάδα παρέμεινε διαθέσιμη να βοηθήσει σε περίπτωση που επέλεγε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Ζιμπάμπουε είχε καταθέσει χρησιμοποιώντας κρυπτονόμισμα, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του, καθώς το καζίνο προσέφερε μόνο μια μέθοδο που ονομάζεται Jeton για αναλήψεις, η οποία δεν ήταν κατάλληλη για ιδιώτες. Ζήτησε βοήθεια για να βρει μια βιώσιμη μέθοδο ανάληψης. Η Ομάδα Παραπόνων εντόπισε μια εναλλακτική επιλογή, την τραπεζική μεταφορά, την οποία ο παίκτης χρησιμοποίησε με επιτυχία για να επιλύσει το πρόβλημά του. Το παράπονο είχε επισημανθεί ως επιλυμένο στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης ανέφερε καθυστέρηση πέραν του υποσχεθέντος χρονοδιαγράμματος για την ανάληψη, η οποία οδήγησε σε απογοήτευση με τις αυτοματοποιημένες απαντήσεις από το καζίνο. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα, η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω διερεύνηση. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η καταγγελία θα μπορούσε να ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν το επιθυμεί.

Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για ανάληψη, παρά τους όρους του καζίνο που όριζαν ότι οι πληρωμές διεκπεραιώνονταν εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Εξέφρασε την υποψία ότι το καζίνο καθυστερούσε σκόπιμα την πληρωμή. Μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του μετά από συνολική αναμονή τριών εβδομάδων. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να ζητήσει βοήθεια στο μέλλον, εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει για ενημερώσεις και παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης, αλλά δεν έλαβε καμία περαιτέρω επικοινωνία από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης και ο παίκτης ενημερώθηκε ότι το παράπονο μπορούσε να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Ο παίκτης 'Everslandd' κατέθεσε χρήματα στο Mrxbet Casino αλλά δεν τα χρησιμοποίησε για παιχνίδι και επιχείρησε άμεση ανάληψη λόγω σφάλματος κατάθεσης. Το καζίνο αρνήθηκε την επιστροφή χρημάτων και επέμεινε ότι τα χρήματα πρέπει να παιχτούν. Παρά τις πολλές προσπάθειες επίλυσης του ζητήματος, η υποστήριξη παρείχε μόνο γενικές απαντήσεις. Δεν υπάρχουν πληροφορίες από τότε.

Η παίκτρια από την Ισπανία ανέφερε ότι αφού κατέγραψε και έκανε δύο κερδισμένα στοιχήματα, το καζίνο ακύρωσε και τα δύο κέρδη και περιόρισε τον λογαριασμό της, αποτρέποντας περαιτέρω στοιχήματα. Ένιωθε απατημένη και ήταν απογοητευμένη με τον χειρισμό των στοιχημάτων της. Η Ομάδα Παραπόνων την ακολούθησε σχετικά με μια εκκρεμή απόσυρση, η οποία επιβεβαίωσε ότι είχε διεκπεραιωθεί. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία και το παράπονό της επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης αρνήθηκε την τρίτη του ανάληψη και ο λογαριασμός του κλειδώθηκε. Το μόνο που έλαβε ήταν ένα μήνυμα "το οικονομικό τμήμα πρέπει να προχωρήσει στην απόσυρσή σας και μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο". Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο.