Αξιολόγηση GunsBet Casino

Ο παίκτης από την Αλβανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει μαζί του για διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση του παίκτη και είχε ζητήσει απόδειξη των όρων του καζίνο σχετικά με τις απαιτήσεις ανάληψης και στοιχηματισμού. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, το παράπονο είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε καταθέσει 50€ στο καζίνο, αλλά δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Προσπάθησε να επικοινωνήσει μέσω συνομιλίας για επιστροφή χρημάτων, αλλά αντιμετώπισε γλωσσικά προβλήματα και δεν έλαβε περαιτέρω βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο επικοινωνίας, αλλά τελικά ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήματα για περισσότερες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συμμετοχής από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ελβετία είχε απενεργοποιήσει τον λογαριασμό του, αλλά αργότερα ζήτησε την πληρωμή της υπόλοιπης πίστωσής του. Παρά τις διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη πελατών ότι δεν θα ήταν πρόβλημα, πέρασε πάνω από μια εβδομάδα χωρίς ενημερώσεις και συνέχισαν να λαμβάνουν την ίδια απάντηση σχετικά με τον χειρισμό του από το Ειδικό Τμήμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι δεν είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του και δεν είχε λάβει επαλήθευση για τα έγγραφα που υποβλήθηκαν. Τελικά, το ποσό των 120 CHF μεταφέρθηκε στον παίκτη και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε λάβει μια προσφορά μπόνους 25% χωρίς στοίχημα από έναν VIP Manager στην GunsBet, για την οποία κατέθεσε 2000 € στις 2 Νοεμβρίου. Ωστόσο, μετά την αποχώρηση του VIP Manager, η νέα ομάδα υποστήριξης είχε αρνηθεί να πιστώσει το μπόνους που είχε υποσχεθεί, με αποτέλεσμα ο παίκτης να αναζητήσει την εκπλήρωση αυτής της προσφοράς. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξηγήσει ότι το καζίνο είχε τη διακριτική ευχέρεια να χορηγήσει μπόνους και δεν μπορούσε να εξαναγκαστεί να το κάνει. Δεδομένου ότι ο παίκτης είχε ήδη χάσει ολόκληρη την κατάθεση, καθορίστηκε ότι το μπόνους δεν μπορούσε να πιστωθεί και η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω προσφυγή.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι δεν πληρώθηκε τις υποσχεθείσες 48 ώρες, η υποστήριξη πελατών του είπε ότι θα πληρωνόταν όταν έρθει η σειρά του. Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο και δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι περίμενε την πληρωμή της απόσυρσής του για 10 ημέρες, παρόλο που ήταν κανονικός παίκτης. Η υποστήριξη πελατών δεν μπόρεσε να του δώσει καμία εξήγηση για την καθυστέρηση. Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο και δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα ήταν δυσαρεστημένος με την επικοινωνία και την απάντηση του καζίνο. Δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη και κατηγόρησε το καζίνο για απάτη. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για περισσότερες λεπτομέρειες και παρατείναμε το χρονόμετρο για την απάντησή του. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία παραπονιέται ότι το καζίνο δεν μπλόκαρε τον λογαριασμό του στο καζίνο, σύμφωνα με την προηγούμενη συμφωνία με τον ιδιοκτήτη του καζίνο. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς το πρόβλημα του παίκτη παρουσιάστηκε σχεδόν πριν από 4 χρόνια και δεν μπορούμε εύλογα να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χρήματα στον παίκτη.