Αξιολόγηση 7Signs Casino

Ο παίκτης από τη Λετονία αντιμετώπιζε συνεχή προβλήματα αναλήψεων με το 7Signs Casino για τρεις εβδομάδες, κατά τη διάρκεια των οποίων πολλά αιτήματα τέθηκαν υπό εξέταση και στη συνέχεια ακυρώθηκαν χωρίς σαφείς εξηγήσεις. Παρά το γεγονός ότι ήταν πλήρως επαληθευμένος παίκτης και ακολουθούσε τους κανόνες του καζίνο, αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις και υπερβολικές καθυστερήσεις στην πρόσβαση στα χρήματά του. Το καζίνο αρχικά απέδωσε τις ακυρώσεις σε τεχνικό σφάλμα και αργότερα σε προσπάθειες ανάληψης που υπερέβαιναν το όριο συναλλαγών των 2.300 €, το οποίο ο παίκτης αμφισβήτησε με βάση το επίπεδο του λογαριασμού του και τα δηλωμένα όρια. Μετά από διεξοδική έρευνα και επικοινωνία, το καζίνο επιβεβαίωσε τα όρια ανάληψης του παίκτη στα 500 € ανά ημέρα και 7.000 € ανά μήνα, σύμφωνα με την κατάσταση του λογαριασμού του. Οι αναλήψεις στη συνέχεια διεκπεραιώθηκαν σωστά και το πρόβλημα θεωρήθηκε λυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Η παίκτρια από την Ιταλία είχε μπλοκαρίσει τον λογαριασμό της από το καζίνο 7signs από τις 7 Δεκεμβρίου χωρίς εξήγηση και ήθελε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου της, ύψους περίπου 215 €. Αφού παρείχε τα στοιχεία πληρωμής και έλαβε επιβεβαίωση ότι τα δεδομένα της είχαν σταλεί στο αρμόδιο τμήμα, δεν έλαβε καμία ενημέρωση. Είχε παίξει κυρίως αθλητικά στοιχήματα, δεν ολοκλήρωσε την επαλήθευση ταυτότητας, καθώς υποδείχθηκε ότι δεν ήταν απαραίτητο, και τα κέρδη της είχαν συσσωρευτεί χωρίς κανένα μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε, καθώς η απόφαση του καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό μετά από δραστηριότητα αθλητικών στοιχημάτων δεν μπορούσε να αξιολογηθεί δίκαια λόγω έλλειψης επαρκούς εμπειρογνωμοσύνης και γνώσης σχετικά με την έρευνα του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η καθυστέρηση στην ανάληψη εξηγήθηκε ως πιθανώς λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης KYC ή ενός μεγάλου όγκου αιτημάτων ανάληψης, με τους παίκτες να συμβουλεύονται να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλουν παράπονο. Μετά την πάροδο του συνιστώμενου χρονικού πλαισίου, δεν ελήφθη καμία απάντηση ή ενημέρωση από τον παίκτη. Κατά συνέπεια, το παράπονο έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, αν και ο παίκτης μπορούσε να το ανοίξει ξανά εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει ότι η επεξεργασία των αναλήψεων μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες λόγω επαλήθευσης KYC ή υψηλών όγκων αναλήψεων και είχε ζητήσει υπομονή και συνεργασία. Μετά την περίοδο των 14 ημερών, ζητήθηκε από τον παίκτη να ενημερώσει για την κατάσταση της ανάληψης. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα, η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω διερεύνηση.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε παραληφθεί με επιτυχία. Επισημάναμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας και εκφράσαμε την εκτίμησή μας για τη συνεργασία του παίκτη.

Η παίκτρια από την Ιρλανδία περίμενε την ανάληψή της από την 7signs για 11 ημέρες, παρά το γεγονός ότι δεν είχε κανένα προηγούμενο πρόβλημα κατά τη διάρκεια των 6 μηνών που έπαιζε. Είχε επικοινωνήσει για βοήθεια μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά ενημερώθηκε ότι η ομάδα υποστήριξης δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με την οικονομική ομάδα και παρατήρησε ότι και άλλοι αντιμετώπιζαν παρόμοιες καθυστερήσεις. Το πρόβλημα επιλύθηκε και η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι η ανάληψή της είχε διεκπεραιωθεί. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα και η παίκτρια ενθαρρύνθηκε να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η παίκτρια ανέφερε ότι η ανάληψή της είχε ακυρωθεί από το καζίνο, την οποία ισχυρίστηκαν ότι είχε ξεκινήσει η ίδια. Αφού πέρασε το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο χωρίς απάντηση από αυτήν, η καταγγελία έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία σημείωσε ότι περαιτέρω έρευνα δεν μπορούσε να προχωρήσει χωρίς επικοινωνία από αυτήν. Η ομάδα παρέμεινε ανοιχτή για να τη βοηθήσει σε περίπτωση που επέλεγε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει ανάληψη στις 6 Οκτωβρίου 2025, αλλά τα χρήματα παρέμειναν σε εκκρεμότητα για πάνω από δύο εβδομάδες. Η υποστήριξη ισχυρίστηκε ότι αντιμετώπιζε μεγάλο όγκο αιτημάτων, αλλά ο παίκτης θεώρησε αυτή την καθυστέρηση υπερβολική. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, δείχνοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση και ενθάρρυνε τον παίκτη να ζητήσει βοήθεια στο μέλλον, εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη αφού ο παίκτης σημείωσε το πρόβλημα ως λυμένο, επιβεβαιώνοντας ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί σχετικά με τους τυπικούς χρόνους επεξεργασίας και τις απαιτήσεις για τις αναλήψεις, γεγονός που οδήγησε σε ικανοποιητική επίλυση του παραπόνου.

Ο παίκτης από την Αλγερία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Μετά την προτεινόμενη περίοδο αναμονής, η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε για ενημερώσεις, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, το παράπονο έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να το ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.