Αξιολόγηση 55Bet Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του ύψους 12.373 € από την 55bet. Παρά την ολοκλήρωση πολλαπλών αιτημάτων επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της παροχής μιας selfie και στιγμιότυπων οθόνης, το καζίνο συνέχισε να ζητά ένα PDF απόδειξης από το κρυπτονομισματικό του πορτοφόλι, το οποίο δεν υπήρχε. Είχε εκτεταμένη επικοινωνία με την 55bet, με αποτέλεσμα την απογοήτευση και την απουσία λύσης. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο", με πιθανότητα επαναλειτουργίας σε περίπτωση που το καζίνο απαντήσει.

Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε επτά εβδομάδες για να κάνει ανάληψη κεφαλαίων συνολικού ύψους άνω των 600 ευρώ, εκ των οποίων είχαν λάβει μόνο 350 ευρώ. Η τράπεζά του είχε απορρίψει περαιτέρω πληρωμές από το καζίνο, οδηγώντας σε περιπλοκές στην ανάκτηση των υπόλοιπων κεφαλαίων, παρά την παροχή πολλαπλών κινήσεων λογαριασμού και την επιβεβαίωση από την τράπεζα. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το θέμα είχε αντιμετωπιστεί μια εβδομάδα πριν. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» και εξέφρασε την εκτίμησή της για τη συνεργασία του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες, αλλά τα χρήματα δεν είχαν μεταφερθεί στον τραπεζικό του λογαριασμό στο Lunar. Δεν ήταν σίγουρος για το πού βρισκόταν το πρόβλημα και ζήτησε μια λύση. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, η οποία διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του και το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλυμένο» στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Σουηδία έκλεισε τον λογαριασμό του από το καζίνο 55bet αφού κέρδισε 3.800 ευρώ, ισχυριζόμενος ότι παραβίαζε όρους σχετικά με πολλούς λογαριασμούς. Παρά το γεγονός ότι ειδοποίησαν το καζίνο για το ζήτημα του λογαριασμού και παρείχαν τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση, ισχυρίστηκαν ότι τα κέρδη τους και το υπόλοιπο υπόλοιπό τους είχαν κατασχεθεί. Ο παίκτης αναζήτησε λύση και πίστευε ότι το κλείσιμο ήταν άδικο. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σωστά, καθώς η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών μετά τον αυτο-αποκλεισμό ήταν αντίθετη με τους όρους τους και δεν βρέθηκαν στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του παίκτη για προηγούμενη έγκριση για νέο λογαριασμό. Η καταγγελία περατώθηκε χωρίς λύση.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ολοκληρώσει με επιτυχία τη διαδικασία KYC, αλλά αντιμετώπισε πολλά αιτήματα για τεκμηρίωση σχετικά με τα κέρδη του ύψους 325€. Παρά την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων για τις καταθέσεις του και τον τρόπο με τον οποίο χρηματοδότησε το πορτοφόλι του, το καζίνο συνέχισε να ζητά περαιτέρω τεκμηρίωση σχετικά με τις πηγές των χρημάτων του. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις υπερβολικές απαιτήσεις για την ανάκτηση των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για απάντηση, αλλά τελικά χαρακτήρισε την καταγγελία ως «μη επιλυμένη» λόγω έλλειψης επικοινωνίας από το καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει το ενδεχόμενο υποβολής επίσημης καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του αφού κέρδισε χρήματα χρησιμοποιώντας ένα μπόνους καλωσορίσματος, το οποίο στη συνέχεια αφαιρέθηκε χωρίς εξήγηση. Υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης, αλλά το καζίνο συνέχισε να ζητά πρόσθετες πληροφορίες. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένο" και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το Mangacasino αφού το υπόλοιπό της 498,17 ευρώ μειώθηκε μόνο στην αρχική της κατάθεση μετά την υποβολή των εγγράφων επαλήθευσης. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν παραβιάστηκαν όροι και προϋποθέσεις. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να προσελκύσει το καζίνο για διευκρίνιση αλλά δεν έλαβε απάντηση μετά από πολλές προσπάθειες. Κατά συνέπεια, το παράπονο της παίκτριας επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και της συνέστησαν να απευθυνθεί στην Αρχή Παιγνίων της Ανζουάν για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με την ανάληψη κερδών καθώς το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό, ισχυριζόμενος την υποβολή πλαστών εγγράφων. Ο παίκτης αμφισβήτησε αυτόν τον ισχυρισμό και ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με τα έγγραφα που θεωρήθηκαν πλαστά, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από την υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για διευκρίνιση, αλλά τελικά δεν έλαβε καμία συνεργασία. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Αντζουάν για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη 2700 € σε κέρδη μετά την παροχή των εγγράφων που ζητήθηκαν από το καζίνο. Η ομάδα υποστήριξης τον κατηγόρησε ότι υπέβαλε πλαστό έγγραφο. Στη συνέχεια, το καζίνο αρνήθηκε να επικοινωνήσει περαιτέρω σχετικά με την απόσυρση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συμμετάσχει στο καζίνο αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση παρά τις πολλαπλές προσπάθειες. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Αντζουάν για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 100 € στο Mangacasino και κέρδισε, αλλά ένα τεχνικό πρόβλημα έκανε την ανάληψη να επιστρέψει στο καζίνο. Ο Mangacasino ισχυρίστηκε ότι ήταν λάθος του παίκτη, παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε στοιχεία για το λάθος. Ο παίκτης αναζήτησε το καζίνο για να του στείλει τα χρήματα πίσω. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων.