Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Λοιπόν, εν ολίγοις, με μπλόκαραν και παρακράτησαν τα κέρδη μου επειδή δήθεν παραβίασα τους όρους μπόνους.
Διάβασα τους όρους μπόνους και δεν υπήρχε τίποτα σχετικά με το γεγονός ότι δεν επιτρέπεται να αγοράζετε δωρεάν περιστροφές, κάτι που στη συνέχεια κρύφτηκε μετά από μακρά αναζήτηση στην απεραντοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, οπότε νομίζω ότι κάτι τέτοιο πρέπει να υπάρχει στο όροι μπόνους ή κάνω λάθος
Θερμούς χαιρετισμούς
Ingo H*******
Αγαπητέ Chaser361,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Agent Spins Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Ποιον ακριβή όρο του καζίνο παραβιάσατε; Είχατε κάποιο πραγματικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Ναι 700€ και κράτησα τους όρους μπόνους αλλά κρυφά στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις έγραψαν κρυφά ότι δεν μπορείς να αγοράσεις δωρεάν περιστροφές με χρήματα μπόνους γιατί προσφέρεται καθόλου και υπέθεσα αν τηρούσα τους όρους μπόνους όλα θα να είσαι καλά
Γεια σου Chaser361,
Είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας; Θα καταλάβαινα αν θα ακύρωναν το υπόλοιπό σας καθώς αντίκειται στους όρους του καζίνο να αγοράζετε λειτουργίες μπόνους με χρήματα μπόνους, αλλά δεν υπάρχει λόγος να αποκλείσετε επίσης τον λογαριασμό σας.
Ναι, είχα καταθέσει πραγματικά χρήματα και όμως δεν υπάρχει καμία λέξη στο
Γεια σου Chaser361,
Δεν εννοούσα αν κάνατε κατάθεση στο καζίνο, αλλά αν είχατε πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων όταν έκλεισε. Μπορείτε παρακαλώ να το διευκρινίσετε;
Δεν ξέρω πώς μπλόκαρες τον λογαριασμό μου, θα ρίξω μια ματιά στην κρυστάλλινη μπάλα μου και είναι επίσης περίπου τα 700€ που κέρδισα και δεν πλήρωσα.
Γεια σου Chaser361,
Ελπίζω να είναι ξεκάθαρο ότι δεν είμαστε εμείς το καζίνο, επομένως εσείς είστε αυτός που πρέπει να διευκρινίσει τι είχε συμβεί. Δηλαδή, είχατε 700 € στον λογαριασμό σας όταν έκλεισε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.