9winz Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αγαπητή ομάδα,

Αυτός ο ιστότοπος είναι πραγματικά μια μεγάλη απάτη και μεγάλη απάτη. Σχεδόν καταθέτω περισσότερα από 14 lakhs και έχασα όλα τα χρήματα. Σήμερα, όταν κέρδισα 2.50.000 INR και προσπάθησα να κάνω ανάληψη, απορρίπτουν την απόσυρσή μου και ζητούν δικαιολογία επιπλέον επαλήθευση. Αυτό είναι απίστευτο. Έκανα όλες τις διατυπώσεις πριν από πολύ καιρό το 2022. Μπορείτε να ελέγξετε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και ακόμη και έχω επικοινωνία μέσω email εκείνη την ημέρα, διαγράφω κάθε επαλήθευση.

Παρακαλώ βοηθήστε με

Αγαπητέ Armaano,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να σας παρακαλώ τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ κύριε,

Έχω κάνει ήδη το KYC μου εδώ και πολύ καιρό και δεν είμαι νέος πελάτης για το διαδικτυακό καζίνο 9winz. Έχασα ήδη 1,5 εκατομμύριο ινδικές ρουπίες. Πριν συνομιλήσει μαζί μου ένας από τους αντιπροσώπους πελατών και επαληθεύσει και έκανε το KYC μου.

Το κάνουν επίτηδες για να πληρώσω και να τα χάσω όλα

Δεν είναι κάτι ασυνήθιστο να σας ζητηθεί να υποβληθείτε σε πρόσθετη επαλήθευση KYC εάν οι προηγούμενοι έλεγχοι είχαν ολοκληρωθεί πριν από λίγο καιρό. Σας έχουν ενημερώσει τι ακριβώς χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η πρόσθετη επαλήθευση αυτή τη φορά; Τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή Armaano,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.