Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino IT - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για μια μη πιστωμένη κατάθεση.

888 Casino IT - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για μια μη πιστωμένη κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 900 €

888 Casino IT
Υποβλήθηκε: 14/01/2025 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/01/2025
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε επιστροφή χρημάτων 900 ευρώ μετά από κατάθεση που δεν είχε πιστωθεί στον gaming λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και σημείωσε ασυνεπείς αξιώσεις από τον παίκτη σχετικά με προηγούμενες καταθέσεις και δραστηριότητα λογαριασμού. Λόγω των αντικρουόμενων πληροφοριών και της έλλειψης σαφών αποδεικτικών στοιχείων που να υποστηρίζουν το αίτημα επιστροφής χρημάτων, η καταγγελία απορρίφθηκε. Ο παίκτης έλαβε συμβουλές να απευθυνθεί για βοήθεια για τυχόν μελλοντικά πραγματικά προβλήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα, πώς μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων 900€ από το καζίνο; Κατέθεσα τα χρήματα αλλά δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ mattiajove89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε την κατάθεση που δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης κατάθεσης.

Καταθέσατε 900 € ως μία συναλλαγή ή κάνατε αρκετές καταθέσεις που δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια, έκανα αρκετές καταθέσεις 100 € και δεν μου πιστώθηκαν και μετά σε αυτό το καζίνο έκανα πάντα καταθέσεις και πάντα περνούσαν. Αλλά μετά από αυτήν την εμπειρία αποφάσισα να διαγράψω τον λογαριασμό παιχνιδιού μου, αλλά πριν διαγράψω τον λογαριασμό παιχνιδιού θα ήθελα να επιστραφώ τα χρήματα που δεν πιστώθηκαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας. Στείλτε μου στιγμιότυπα οθόνης των αποδείξεων κατάθεσης για τις καταθέσεις που δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας. Το ακριβές χρηματικό ποσό, καθώς και η ακριβής ημερομηνία και ώρα, θα πρέπει να είναι ορατά.

Επίσης, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Ο ιστότοπος μου λέει ότι εγκρίθηκαν αλλά δεν φορτώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του παιχνιδιού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ mattiajove89,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας.

Ωστόσο, σημειώστε ότι τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβάλατε είναι τα ίδια με εκείνα που παρέχονται ήδη για την άλλη καταγγελία σας σχετικά με αυτό ακριβώς το καζίνο:

Σύνδεσμος με την άλλη καταγγελία

Σε αυτήν την καταγγελία, αναγνωρίσατε ότι οι εν λόγω καταθέσεις πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας και ότι χάσατε το υπόλοιπό σας ενώ παίζατε.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα. Τις τελευταίες ημέρες, υποβάλατε πολλές αντικρουόμενες αξιώσεις: πρώτον, ότι κάποιος άλλος κατέθεσε 900 € για λογαριασμό σας. τότε, ότι τα παιχνίδια του καζίνο ήταν στημένα επειδή δεν κερδίσατε. και τώρα, που η κατάθεση δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό σας.

Είμαστε αφοσιωμένοι στο να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν γνήσια ζητήματα, αλλά η ικανότητά μας να βοηθάμε βασίζεται στη λήψη ειλικρινών, συνεπών και ακριβών πληροφοριών.

Για τους λόγους που περιγράφονται παραπάνω, πρέπει να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και, ενώ δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν αντιμετωπίσετε άλλα πραγματικά προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ομάδα καταγγελιών γκουρού καζίνο


Ως μέρος της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού μας, έχουμε συνεργαστεί με την BetBlocker, μια φιλανθρωπική οργάνωση εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για το BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).

Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές και διαρκεί μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, αποκλείει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εκτελείται αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.

Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστοτόπους πληροφοριών για τυχερά παιχνίδια. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες και διαφημίζουν τις υπηρεσίες τζόγου. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχή καταγγελία εναντίον ενός χειριστή τζόγου, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο του Casino.Guru.

file

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα