Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη του κεφαλαίου του από το καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία προσωρινά κατόπιν αιτήματος του παίκτη.
Γεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη μέσω Mastercard, χρησιμοποιώ αυτόν τον τρόπο ανάληψης, καθώς η κατάθεσή μου έγινε μέσω Mastercard και το σπίτι υποδεικνύει ότι πρέπει να κάνουμε ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο κατάθεσης.
Παλιότερα είχα κάνει ήδη ανάληψη σε αυτό το σπίτι χωρίς πρόβλημα, αλλά η ανάληψη μου έγινε με άλλη κάρτα, την οποία έχασα και δεν είχα άλλη μέθοδο από το να αποκτήσω νέα mastercard.
Έτσι με τη νέα μου mastercard έκανα μια κατάθεση, έπαιζα για μερικούς μήνες χωρίς να κάνω ανάληψη και τώρα που θέλω να κάνω ανάληψη με mastercard, η προηγούμενη κάρτα μου που δεν έχω πια καταγράφεται, αλλά η εμφανίζεται η επιλογή προσθήκης νέου λογαριασμού. Προσθέτω τα νέα δεδομένα της κάρτας μου και όταν τελειώσω φαίνεται ότι η φόρμα έχει απορριφθεί.
Ο λογαριασμός μου έχει ήδη περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης, στο παρελθόν.
Αγαπητέ DiegoVB,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων με περισσότερες λεπτομέρειες; Επιτεύχθηκαν τα κέρδη σας με κατάθεση που έγινε με νέα κάρτα;
Η προηγούμενη κάρτα σας επαληθεύτηκε στο καζίνο; Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα της ανάληψης; Ποια ήταν η απάντησή τους;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Εξηγούμαι πιο αναλυτικά
► Δημιουργήστε τον λογαριασμό μου στην 20bet
► Κατάθεση με τη Mastercard μου που λήγει το 2718
► Κάντε πολλές αναλήψεις χωρίς προβλήματα, με αυτήν την κάρτα
► Χάνω την κάρτα που λήγει στο 2718 και προχωράω στην απόκτηση νέας κάρτας Mastercard
► Συμπληρώνω το υπόλοιπό μου με τη νέα μου Mastercard που λήγει το 2998
► Αφού παίξω το επαναφορτισμένο υπόλοιπο, προχωράω στην ανάληψη των κερδών μου, αλλά αντιλαμβάνομαι ότι υπάρχει σφάλμα κατά την αποστολή της φόρμας ανάληψης.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη για κρυπτογράφηση USDT και η φόρμα ανάληψης έχει συμπληρωθεί, αλλά η ανάληψη απορρίπτεται επειδή δεν έκανα καμία προηγούμενη κατάθεση μέσω USDT
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με τα ζητήματα ανάληψης σας; Σας έδωσαν κάποιες συστάσεις για να ακολουθήσετε;
Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Μου είπαν να δοκιμάσω μια άλλη μέθοδο, αλλά το πρόβλημα είναι ότι για να χρησιμοποιήσω μια άλλη μέθοδο πρέπει πρώτα να επαναφορτίσω το υπόλοιπό μου μέσω αυτής της νέας μεθόδου προτού το αποσύρω.
Και το καζίνο ζητά να παίξει x3 το ποσό που κατατέθηκε, πριν μπορέσει να κάνει ανάληψη.
Ευχαριστώ για την εξήγηση.
Τα καζίνο απαιτούν συχνά μια ελάχιστη κατάλληλη κατάθεση προκειμένου να είναι διαθέσιμη η μέθοδος πληρωμής για αναλήψεις. Θα σας ενθαρρύνω να κάνετε μια τέτοια κατάθεση για να μπορείτε να κάνετε ανάληψη μέσω USDT. Εξήγησε η υποστήριξη του καζίνο πόσο είναι το ελάχιστο που πρέπει να καταθέσετε και σας επιβεβαίωσε ότι το ποντάρισμα των κατατεθειμένων κεφαλαίων είναι απαραίτητο ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Είμαι ήδη ενημερωμένος για τις ελάχιστες καταθέσεις μέσω USDT, δεν έχω άλλη επιλογή παρά να προσπαθήσω με αυτόν τον τρόπο, σε περίπτωση που έχω προβλήματα, να κάνω ανάληψη από εκεί, θα σας πω ότι αυτό το αίτημα μπορεί να κλείσει.
Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, DiegoVB.
Επιτρέψτε μου να τονίσω ότι ενδέχεται να διατηρήσουμε την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να διεκπεραιωθεί πλήρως η ανάληψη σας και να φτάσουν τα χρήματά σας.
Ενημερώστε με για οποιαδήποτε περαιτέρω εξέλιξη ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Προς το παρόν δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την πλατφόρμα γιατί ταξιδεύω εκτός της χώρας μου, αλλά μόλις επιστρέψω θα προσπαθήσω να κάνω την απόσυρση.
Θα είναι δυνατή η παύση της καταγγελίας και η εκ νέου άνοιγμα αργότερα;
Θα κλείσουμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την απόσυρσή σας μετά την επιστροφή σας από τα ταξίδια σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.