Αρχική σελίδαΠαράπονα20Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

20Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.800 €

20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο αλλά δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ανέφερε ότι όλα τα απαιτούμενα έγγραφα έχουν εγκριθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Μετά την παράταση της περιόδου αναμονής κατά άλλες επτά ημέρες, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, κατέθεσα ένα σημαντικό ποσό χρημάτων μέσω κάρτας και στη συνέχεια έχασα πολλά. Τώρα που έχω ανακτήσει όλα τα χρήματα και μάλιστα κέρδισα περισσότερα, έως και 3900, δοκίμασα τρεις αναλήψεις, μία των 900, άλλη των 500 και μία άλλη των 500, αλλά και οι τρεις έχουν αρνηθεί λόγω έλλειψης τεκμηρίωσης, παρόλο που αρχικά μου είπε ότι δεν θα χρειαστώ πρόσθετα έγγραφα.

Έχω ήδη στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της κάρτας μου, του αριθμού τραπεζικού λογαριασμού και ενός τιμολογίου με τη διεύθυνσή μου κ.λπ. Όλα αυτά έχουν εγκριθεί στην ενότητα επαλήθευσης του ιστότοπου της 20Bet.

Ωστόσο, τα δύο αιτήματά μου για ανάληψη εξακολουθούν να εμφανίζονται σε εκκρεμότητα, παρά την έγκριση όλων των εγγράφων μου. Λαμβάνω συνέχεια απαντήσεις λέγοντας ότι η απόσυρση βρίσκεται στην ουρά και ζητώ την κατανόησή μου. Για να είμαι ειλικρινής, έχω αρχίσει να υποψιάζομαι ότι αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη και δεν σκοπεύω να παίξω ξανά σε κανένα ιστότοπο, καθώς είναι απλώς χάσιμο χρόνου και απλώς κρατούν τα χρήματά σας.

Ελπίζω ότι εσείς, οι πράκτορες γκουρού, μπορείτε να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ.

Λυπάμαι που δεν απάντησα σε δύο άλλα παράπονα που έθεσα νωρίτερα, αλλά αυτά δεν έλυσαν το πρόβλημά μου. Συνέχισα να παίζω στις δύο ιστοσελίδες και έχασα τα χρήματά μου. Ήμουν τόσο έξαλλος που σταμάτησα να απαντώ εδώ, για το οποίο ζητώ συγγνώμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή negredo69,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, θα περιμένω αλλά είμαι πολύ στενοχωρημένος, όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί και δεν θα δεχτούν τη μεταφορά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή negredo69,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα