Αρχική σελίδαΠαράπονα1xSlots Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.

1xSlots Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 R$

1xSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/02/2024 | Επιλύθηκε : 20/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αντιμετωπίσει προκλήσεις με την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο. Είχε στείλει 100 ρεάλ μέσω PIX, τα οποία αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι η τράπεζά του επιβεβαίωσε τη μεταφορά στη μεσάζουσα τράπεζα του καζίνο, Just Payments, το καζίνο δεν επιβεβαίωσε την απόδειξη. Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες στην επικοινωνία με το καζίνο λόγω γλωσσικών φραγμών και έλλειψης ανταπόκρισης. Τελικά, το θέμα λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αυτό το Καζίνο μου δημιουργεί πάντα προβλήματα.. ειλικρινά, πρόκειται να τα παρατήσω.. στο παρελθόν έπρεπε να αντιμετωπίσω καθυστερημένες αναλήψεις και προβλήματα με την αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσής μου. Τώρα το πρόβλημα είναι με τις καταθέσεις... Έκανα κατάθεση 100 ρεάλ μέσω PIX σήμερα στη 1 το πρωί στις 20/02/2024... Τα χρήματα αφαιρέθηκαν αμέσως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά έχουν περάσει ώρες και ακόμα δεν έχει εμφανιστεί στο πορτοφόλι του καζίνο μου... Επισυνάπτεται η απόδειξη της κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Billcreyson,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Η τράπεζά μου ανέφερε ότι το ποσό πιστώθηκε στο ίδρυμα που λαμβάνει καταθέσεις στο καζίνο. Μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με το καζίνο για να ελέγξουν τι συνέβη ή να επιστρέψουν το ποσό..

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Επικοινώνησα με το καζίνο και στη συνομιλία μου είπαν ότι μόνο καλή τύχη είναι διαθέσιμη στα αγγλικά και ότι πρέπει να στείλω ένα email ζητώντας επανεξέταση του προβλήματος... αυτό είναι εξωφρενικό γιατί θέλουν να βοηθήσουν στη Βραζιλία, ολόκληρο τον ιστότοπο είναι στα Πορτογαλικά, αλλά η υποστήριξη δεν είναι στα Πορτογαλικά... Τέλος πάντων, τους έστειλα ένα email για να επιβεβαιώσω την καθοδήγηση συνομιλίας ΣΤΑ ΑΓΓΛΙΚΑ. Ας περιμένουμε και προσευχόμαστε να το λύσουν και να μην μπλέξουν. Θέλω απλώς να στοιχηματίσω ή να πάρω τα χρήματά μου πίσω..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σήμερα κατάφερα να μιλήσω με την Just payments, η οποία είναι η τράπεζα που λειτουργεί ως μεσάζων μεταξύ του πελάτη και του καζίνο. Η κοπέλα από το Just μου έδωσε τις πληροφορίες ότι το ποσό μεταφέρθηκε στο Καζίνο αλλά δεν καταλαβαίνει γιατί το καζίνο δεν πίστωσε το ποσό στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Προσπάθησα ξανά να μιλήσω στο καζίνο, αλλά απλά δεν ανταποκρίνονται. Ούτε σε ζωντανή συνομιλία ούτε μέσω email...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

λόγια από τον υπάλληλο στο Just Payments/Banco Genial....Fabio, ευχαριστώ για τις πληροφορίες και τα στοιχεία!

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών, το ποσό επεξεργάζεται σωστά για τον συνεργάτη μας. Ως εκ τούτου, για να σας βοηθήσουμε, θα ελέγξουμε απευθείας μαζί τους και με όλα τα αποδεικτικά στοιχεία γιατί δεν μεταφέρθηκε το ποσό που ήταν υπό κράτηση στον λογαριασμό σας στην τελική πλατφόρμα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Προφανώς με έκλεψαν το καζίνο. Κανείς δεν μου δίνει σχόλια. . ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΟΤΙ ΑΥΤΟΣ ΤΟ SITE ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΤΙΠΟΤΑ. . .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Billcreyson. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Καθώς το θέμα δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια του καζίνο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 26 ημέρες για να επιτρέψω τον πλήρη μήνα για την εκκαθάριση της συναλλαγής. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

εντάξει ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δεν καταλαβαίνω γιατί αργεί τόσο πολύ να το λύσει... έχουν την απόδειξη κατάθεσης μου. Μπορούν να δουν στον λογαριασμό μου ότι δεν πιστώθηκε... Η εταιρεία Just Payments που μεσολαβεί στο pix για το Καζίνο έχει ήδη πει ότι η μεταφορά της αξίας στο καζίνο έχει αποδειχθεί... υποτίθεται ότι ήταν απλή. Είτε πιστώστε το ποσό είτε επιστρέψτε το ποσό. Δεν ξέρω γιατί τόση φασαρία...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Πήρε πάρα πολύ καιρό αλλά επιλύθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Billcreyson,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα