Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Peru is experiencing difficulties withdrawing his funds. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, λαμβάνω το σφάλμα "Απορρίφθηκε από τον χειριστή. (Σφάλμα επεξεργασίας πληρωμής))" Δεν νομίζω ότι είναι πρόβλημα με τους τρόπους πληρωμής μου (MASTERCARD, καθώς δεν αντιμετωπίζω προβλήματα πουθενά αλλού (ή σε άλλο σπίτια). των στοιχημάτων).
Έχω αρχίσει να απελπίζομαι μιας και έχει πάνω από μια εβδομάδα που μου έχουν παρακρατηθεί τα χρήματα και με έχουν ήδη απορρίψει περισσότερες από 7 αναλήψεις.
Whenever I try to withdraw my money I get the error "Denied by operator. (Payment processing error))" I don't think it's a problem with my payment methods (MASTERCARD since I don't have problems anywhere else (or at other houses). of bets).
I'm starting to get desperate since it's been more than a week that my money has been withheld and they have already rejected me more than 7 withdrawals.
Siempre que intento retirar mi dinero me sale el error "Denied by operator. (Payment processing error))" No me parece que sea un problema con mis métodos de pago (tarjeta MASTERCARD ya que en ningún otro sitio tengo problemas (ni en otras casas de apuestas).
Me estoy empezando a desesperar ya que es más de una semana que tienen mi dinero retenido y me han rechazado ya más de 7 retiros.
Αγαπητέ Carlos,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Carlos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, that without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Εάν επαληθευτεί, ο λογαριασμός εμφανίζεται με το προσωπικό μου email και τον αριθμό τηλεφώνου μου, μαζί με τα πλήρη ονόματά μου.
Σας έχουν πει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Επειδή υποτίθεται ότι έχω αρκετούς λογαριασμούς σε αυτό το bookmaker, κάτι που δεν είναι αλήθεια γιατί το ερεύνησα και αυτό το πρόβλημα συμβαίνει πάντα όταν θέλετε να κάνετε ανάληψη με κάρτα, καταχωρισμένη από άλλους χρήστες.
Είναι εσωτερικό πρόβλημα με το σύστημα του καζίνο ή σχετίζεται απλώς με τον λογαριασμό σας; Κατά τη γνώμη μου είναι πρόβλημα με το σύστημα σελίδων, δεν δέχεται τις αποδείξεις πληρωμής που καταχωρώ.
Could you let me know if your account has been fully verified? If verified, the account is listed with my personal email and phone number, along with my full names.
Have you been told why you cannot withdraw your winnings? Because supposedly I have several accounts in this bookmaker, which is not true because I investigated and that problem always happens when you want to withdraw by card, registered by other users.
Is it an internal problem with the casino system or is it just related to your account? In my opinion it is a problem with the page system, it does not accept the payment receipts that I register.
¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? Si ha sido verificada, la cuenta está con mi correo electrónico y número de teléfono personal, junto con mis nombres completos.
¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? Porque supuestamente tengo varias cuentas en esta casa de apuestas, lo cual no es verdad porque investigué y ese problema siempre sucede cuando se desea retirar por tarjeta, registrada por otros usuarios.
¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta? En mi opinión es un problema del sistema de la página, tampoco acepta los comprobantes de pago que yo registro.
Αγαπητέ Carlos,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Carlos,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.