Γειά σου,
Έχω έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό KYC στο 1red. Έχω κάνει ήδη αναλήψεις και στο παρελθόν.
Κατέθεσα 10.000€ πριν λίγες μέρες και το έπαιξα στα 25.000€.
Προσπάθησα να βγάλω τα χρήματα. Σύμφωνα με τους ToS τους, τα όρια ανάληψης είναι 5k/10k/30k (Ημέρα/εβδομάδα/μήνας).
Σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τους σύμφωνα με τις "Αναλήψεις §5", μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να επεξεργαστούν μια ανάληψη.
Αλλά τώρα, αφού έχω κερδίσει ένα σχετικά μεγάλο ποσό, δοκιμάζουν τα πάντα και βρίσκουν δικαιολογίες για να μην στείλουν τα χρήματά μου.
Επιπλέον, ακυρώνουν επίσης νέα αιτήματα ανάληψης (θυμηθείτε, ότι έχω ημερήσιο όριο 5k (και εβδομαδιαία 10k)).
Δηλώνουν ότι μπορώ να ζητήσω νέα ανάληψη 24 ώρες ΑΦΟΥ ΑΠΟΣΤΑΛΛΕΤΕ η παλιά!
Αυτό είναι απολύτως μαλακία και ένας τρόπος για να καθυστερήσετε την απόσυρση, ώστε να υπάρχει πιθανότητα ο παίκτης να το χάσει ξανά.
Μερικά βασικά στοιχεία:
04 Νοε.: 10k€ σε Καταθέσεις Κρυπτογράφησης
04 Νοε.: Πρώτο αίτημα ανάληψης 5 χιλιάδων (δεν εστάλη)
05 Νοε.: Δεύτερη απόσυρση 5 χιλιάδων (μετά από 24 ώρες). Αυτό ακυρώθηκε, και το άλλο μετά.
KYC: Πλήρως επαληθευμένο.
Στοίχημα: Το ποντάρατε πολλές φορές και πολύ περισσότερο από 3 φορές.
Μέθοδος ανάληψης: Κρυπτογράφηση επίσης.
Η υποστήριξη δεν είναι καθόλου χρήσιμη. Η απάντηση είναι ότι πρέπει να περιμένω περισσότερο, όλη την ώρα...
Και το καλύτερο είναι ότι δεν τους επιτρέπεται καν σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών τους να με κάνουν να περιμένω 24 ώρες πριν από μια νέα ανάληψη μετά την αποστολή του άλλου. Θα έπρεπε να περιμένω 24 ώρες αφού ζήτησα την απόσυρση.
Hello,
i have a fully KYC verified account at 1red. I have already made withdrawals in the past as well.
I deposited 10.000€ a few days ago and played it to 25.000€.
I tried to withdraw the money. According to their ToS, the withdrawal limits are 5k/10k/30k (Day/week/month).
According to their ToS under "Withdrawals §5", they can take up to 48h to process a withdrawal.
But now, since i have won a relatively large sum, they try everything and make excuses to not send out my money.
In addition, they are also cancelling new withdrawal requests (remember, that i have a daily limit of 5k (and weekly 10k)).
They state, that i can request a new withdrawal 24 hours AFTER the old one has been SENT!
This is absolutely bullshit and a way to delay the withdrawal, so that there is a chance that the player looses it again.
Some Keyfacts:
04 Nov.: 10k€ in Crypto Deposits
04 Nov.: First 5k Withdrawal request (not sent out)
05 Nov.: Second 5k withdrawal (after 24 Hours). This one got cancelled, every other afterward as well.
KYC: Fully verified.
Wager: Wagered it multiple times and way more than 3x.
Withdrawal Method: Crypto as well.
The Support is not helpful at all. The answer is, that i need to wait longer, all the time...
And the best thing is, it is not even allowed for them according to their ToS to make me wait 24h before a new withdrawal after the other one has been sent. It should be, that i would need to wait 24h after i requested the withdrawal instead.
Αυτόματη μετάφραση:
