Η παίκτρια από την Πορτογαλία ισχυρίζεται ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό της επειδή έκανε μια καταγγελία σε έναν ιστότοπο για να αποσύρει τα χρήματά της. Δεδομένου ότι ο παίκτης δεν είχε χρήματα στον λογαριασμό του που παρακρατήθηκαν από το καζίνο, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τον παίκτη και κλείσαμε την καταγγελία.
Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου επειδή έκανα μια καταγγελία σε αυτόν τον ιστότοπο για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αγαπητέ suguiguiloko,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γειά σου,
Όχι. Δεν είχα υπόλοιπο στον λογαριασμό
Και οχι. Δεν μου είπαν τίποτα, απλά το έκλεισαν και δεν μπορώ να συνδεθώ άλλο.
Αλλά προφανώς είναι κάτι που έχουν ήδη κάνει με περισσότερους ανθρώπους.
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.
Κατανοήστε ότι πιστεύουμε ότι τα καζίνο μπορούν να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών για οποιονδήποτε λόγο ανά πάσα στιγμή, εφόσον δεν παρακρατούν τα χρήματα ή τα κέρδη των παικτών. Ως εκ τούτου, δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με κανέναν ουσιαστικό τρόπο.
Καθώς το καζίνο έχει δείκτη ασφαλείας 0, δεν συνιστούμε το καζίνο ούτως ή άλλως στους παίκτες.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο με το παράπονό σας. Παρά το απογοητευτικό αποτέλεσμα αυτής της καταγγελίας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
