Ο παίκτης από την Ιταλία προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό. Δυστυχώς, τα πολλαπλά ερωτήματά του αγνοήθηκαν. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το Καζίνο, αλλά δεν υπάρχει απάντηση από αυτά.
Αυτόματη μετάφραση:
1Bet Casino - Έχουν παραβλεφθεί πολλές προσπάθειες του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 7
Ποσό: ??
1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δεν ήταν δυνατό το κλείσιμο λογαριασμού. Έχω στείλει πολλά email από τις αρχές Μαΐου. Έχω αγνοηθεί εντελώς και για συνομιλίες λένε ότι γράφουν email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Axejuve,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή τους, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και γιατί; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έστειλα το email.
Ευχαριστώ για την υποστήριξη
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Axejuve,
Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας και του στιγμιότυπου οθόνης. Για να βεβαιωθώ για ένα χρονοδιάγραμμα, θα ήθελα να ρωτήσω για τα ακυρωμένα κέρδη μπόνους. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς και αυτό βρήκα:
"Μέχρι να εξαργυρωθεί το μπόνους, τα στοιχήματα δεν μπορούν να ξεπεράσουν τα 5 €."
Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα υψηλότερο από το επιτρεπόμενο; Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας κατασχέθηκαν περίπου στις 12 Μαΐου 2020; Στη συνέχεια, ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, αλλά τα διάφορα αιτήματά σας αγνοήθηκαν, είναι σωστό; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ναι, δυστυχώς δεν γνώριζα τη ρήτρα μπόνους και έκανα μερικά εκτός ορίων παιχνίδια, ακόμη και αν για παράδειγμα είχα συγκεντρώσει το μισό από το μπόνους που κέρδισα παίζοντας 2, ωστόσο είναι σωστό αφού αφαιρέθηκα από το μπόνους που μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα. προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό χωρίς επιτυχία.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Axejuve για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου axejuve,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1xBet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε τι ακριβώς συνέβη σε αυτήν την περίπτωση; Γιατί δεν κλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη μετά από το αίτημά του;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Κανένα πρόβλημα, το σημαντικό είναι ότι καταφέρνει τελικά να κλείσει τον λογαριασμό μαζί τους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Το κατάλαβα σωστά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε; Υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για σένα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Όχι, το πρόβλημά μου δεν έχει επιλυθεί.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πώς θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση; Ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας και τώρα παραχωρήθηκε. Κατανοήστε ότι τα κέρδη σας μπόνους κατασχέθηκαν σωστά καθώς παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς. Υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Viliam Προσπαθώ να γράψω απευθείας στα Αγγλικά για να αποφύγω την παρεξήγηση.
Ο λογαριασμός μου δεν είναι κλειστός. Επομένως, θέλω μόνο να κλείσω τον λογαριασμό.
Είναι ξεκάθαρο τώρα;
Χαιρετισμοί,
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
1xBet Casino, θα μπορούσατε να κλείσετε τον λογαριασμό του παίκτη; Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το κλείσιμο λογαριασμού, ενημερώστε μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Axejuve,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Για να σας βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα, παρακαλούμε, δώστε μας όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες:
1) Ο αριθμός του αναγνωριστικού παιχνιδιού σας.
2) Η ημερομηνία κατά την οποία υποβάλατε αίτηση μετά το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας.
3) Το στιγμιότυπο οθόνης της επιβεβαίωσης της απεσταλμένης επιστολής, όπου μπορούμε να δούμε σε ποιον εστάλη η επιστολή
4) Αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό και για πόσο χρονικό διάστημα θέλετε να αποκλειστεί ο λογαριασμός σας
Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες από εσάς, θα ελέγξουμε το ζήτημα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε σύντομο χρονικό διάστημα
Ανυπομονώ να απαντήσετε
Τις καλύτερες ευχές,
Το καζίνο 1xBet
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ axejuve,
Δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για περαιτέρω έρευνα. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητό καζίνο 1Bet,
Λυπάμαι για την παρεξήγηση, αλλά υπήρξε ένα λάθος στο όνομα του καζίνο. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να κλείσετε το λογαριασμό του παίκτη το συντομότερο δυνατό. Εάν χρειάζεστε βοήθεια από την πλευρά μας ή του παίκτη, ενημερώστε μας. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Προσθέτω ότι εκτός από το κλείσιμο του λογαριασμού θέλω να αφαιρεθεί από οποιαδήποτε επικοινωνία, μέσω email και τηλεφώνου από το 1bet
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 1Bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
