Η επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής απέτυχε για απροσδιόριστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης επαλήθευσε τον λογαριασμό του και επεξεργάστηκε την απόσυρσή του.
Η απόσυρση γίνεται απλά. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα αλλά απέτυχε και δεν θα μου πουν γιατί. Έκαναν λάθος το στοίχημά μου και ξαφνικά άλλαξε από 1800 ευρώ σε 0 και μετά σε 200 πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη. Τώρα επιτέλους μπορώ να πάρω το βήμα KYC και τώρα δεν μπορώ να το κάνω και δεν θα μου πουν γιατί.
Απλά το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί μου αλλά δεν θα μου πουν που και πότε.
Γεια σου Tobgo,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος