18bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Πριν από σχεδόν 10 χρόνια άνοιξα λογαριασμό στο 18bet.com και δεν είχα κανένα πρόβλημα.

Πριν από μήνες, ζήτησα ανάληψη, έκλεισαν τον λογαριασμό μου και είχα υπόλοιπο 4500 ευρώ !!!!

Μου είπαν ότι είχα διπλό λογαριασμό. Τους είπα ότι δεν είχα ποτέ δεύτερο λογαριασμό και τους προκάλεσα να δώσουν

μου αποδείξεις για αυτό, αλλά δεν το έκαναν επειδή δεν είχαν κανένα αποδεικτικό στοιχείο!

Αν ήθελαν να κλείσουν το λογαριασμό μου, θα πρέπει να επιστρέψουν το υπόλοιπό μου στα 4500 ευρώ και μετά να κλείσουν το λογαριασμό μου.

Έκλεψαν τα χρήματά μου !! Κάντε κάτι παρακαλώ.

Αγαπητέ Γιώργο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να μάθω αν δώσατε ξανά όλα αυτά τα έγγραφα, παρακαλώ. Το υπόλοιπό σας αποτελείται μόνο από τις καταθέσεις σας ή κάποια χρήματα μπόνους; Μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ);

Πιστεύω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ Γιώργος για το email σας. Λάβετε υπόψη ότι το μήνυμά σας είναι κρυφό από το κοινό, επειδή έχει επισημανθεί ως "απόρρητο", αλλά αν θέλετε να διαγράψετε αυτές τις πληροφορίες ούτως ή άλλως, ενημερώστε μας.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Γιώργος,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να ζητήσω αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι αυτός ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς από την ίδια IP. Προωθήστε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για αυτήν την υπόθεση στη διεύθυνση email μου: yuliia.k@guruadmins.com

ΕΧΩ ΕΝΑΝ ΚΑΙ ΜΟΝΑΔΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ .ΔΕΝ ΕΧΩ ΑΛΛΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Αγαπητέ Γιώργο,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας με το 18bet.com

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε στις 29/11/2014 και η τελευταία σύνδεσή σας έγινε στις 04/05/2019.

Η τελευταία σας δραστηριότητα στον λογαριασμό σας αφορούσε κυρίως την αθλητική ενότητα, αντί για το καζίνο, επομένως πιστεύουμε ότι η καταγγελία σας δεν καταγράφεται σωστά και μάλλον δεν αφορά αυτό το συγκεκριμένο φόρουμ.

Ωστόσο, σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο λογαριασμός σας έκλεισε στις 04.05.2019 λόγω διένεξης με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Λάβετε υπόψη ότι έχετε παραβεί τους Όρους και Όρους και το Τμήμα AntiFraud μας ανακαλύπτει ότι έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση IP που χρησιμοποιήθηκε από άλλο πελάτη στον ιστότοπο.

Βρείτε το σημείο 3.8 της "Διαδικασίας Εγγραφής Παίκτη και Διαγραφής" - 3.8 Ο λογαριασμός του παίκτη πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στα δικά του, προσωπικά και σωστά ονόματα και προσωπικά στοιχεία. Το άτομο πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα δεδομένα που δίνονται στο στάδιο εγγραφής είναι αληθή, πλήρη και απαλλαγμένα από λάθη. Αυτό σημαίνει επίσης ότι ο παίκτης πρέπει να εγγραφεί προσωπικά. Επιπλέον, ένας παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγει ένας παίκτης με τη Shark77 Limited, ή οι οποίοι ευεργετικά ανήκουν στον παίκτη, θα θεωρούνται διπλοί λογαριασμοί. Θα κλείσουμε τυχόν διπλούς λογαριασμούς που προκύπτουν από την αναγνώριση του κύριου λογαριασμού. Εάν κλείσουμε έναν διπλό λογαριασμό, θα επιστραφούν οι καταθέσεις και όλα τα μπόνους, δωρεάν στοιχήματα και κέρδη που αποκτήθηκαν από τέτοιες προσφορές χρησιμοποιώντας αυτόν τον διπλό λογαριασμό θα ακυρωθούν και θα καταστραφούν. Εάν το ποσό στον διπλό λογαριασμό δεν καλύπτει το ποσό που θα επιστραφεί σε εμάς, θα επιδιώξουμε να ανακτήσουμε τη ζημία που προέκυψε απευθείας από οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό σας.

Μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικότερα ακολουθώντας αυτήν τη διεύθυνση URL - https://www.18bet.com/pages/terms-and-conditions

Σύμφωνα με την πολιτική μας, ο λογαριασμός σας παραμένει κλειστός.

Ελπίζω να το βρείτε αυτό κατατοπιστικό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

18 Ομάδα στοιχήματος

Αγαπητέ Γιώργο,

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Μπορώ να συνεχίσω την επικοινωνία με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι yuliia.k@guruadmins.com

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.