Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή ενός παιχνιδιού ρουλέτας και έχασε τα κέρδη του. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
το καζίνο φαίνεται καθαρό και λίγα ζωντανά τραπέζια μόνο. έκανε μια κατάθεση 84 ευρώ και έπαιξε στο autoroulette ζωντανά από την εξέλιξη. πάντα εργάζεται σκληρά για να κερδίσει κάποιο κέρδος here.i έκανε λάθος με τα στοιχήματα και αποδείχθηκε ευνοούσε και κέρδισε 180 ευρώ και από εκείνη τη στιγμή όλα πήγαν στραβά 25 γύρους χωρίς χτύπημα και αυτή τη στιγμή μπορώ να κερδίσω τα στοιχήματα imy να απορρίπτονται κάθε φορά για ποσό 216 € ενώ παράλληλα παραπονιούνται στο chat οι νικητήριοι αριθμοί μου συνεχίζουν να βγαίνουν για 8 φορές. Σύμφωνα με την υποστήριξη δεν υπήρχε λάθος ή οποιαδήποτε παρατυπία. Τους είπα αν με κατηγορούσατε να βρεθεί στη συνέχεια να κλείσει ο λογαριασμός μου. Λάβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο πριν από τη λήξη του λογαριασμού θα ερευνήσει το θέμα. Μετά από λίγες μέρες έλαβα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δηλώνοντας ότι υπήρξαν κάποια σφάλματα διακομιστών που προκάλεσαν την απόρριψη των στοιχημάτων μου και μου πρόσφεραν ένα επίδομα κατάθεσης για 20 € .Είναι αυτό αστείο; τους είπα να κλείσουν τον λογαριασμό μου αυτό δεν είναι αποδεκτό.σε την κατάθεσή μου και λείπουν 216 κέρδη και όλο αυτό το άγχος έρχονται με αυτά τα σφάλματα και μου δώστε μόνο μπόνους 20 €; μπορείτε να ζητήσετε από αυτούς να επιστρέψουν τα κέρδη μου που χάθηκαν 216 ή τουλάχιστον την κατάθεσή μου84.
Αγαπητέ Χαλίλ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και δώσατε το θέμα αυτό στην προσοχή μας. Λυπάμαι που ακούω την κακή σας εμπειρία. Κοίταξα το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, οπότε έχω τώρα μια καλύτερη εικόνα του προβλήματος. Υπάρχουν στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο από το παιχνίδι που θα μπορούσατε να μας στείλετε; Θα ήταν πολύ χρήσιμο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
ναι έχω κάνει στιγμιότυπα αλλά είναι άχρηστα γιατί όταν τα φτιάχνεις είναι προφανώς αργά για να πιάσεις τα λάθη. και δεν καταθέτω για να κάνω screenshots αντί να παίζω. έχουν παραδεχθεί ότι υπήρχαν errors.i έχουν στείλει email screenshot Έπρεπε να rebet για να μπορέσω να δω τους λείπουν αριθμούς που απορρίφθηκαν. Όπως ο αριθμός 3/1.
Αγαπητέ Χαλίλ,
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και το email. Θα προσπαθήσω να έρθω σε επαφή με το καζίνο και θα δούμε ποια είναι η άποψή του. Θα ενημερωθείτε μόλις απαντηθούν οι καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Γεια Halil,
Είχα μια κλήση με έναν εκπρόσωπο του 10Bet Casino. Το τεχνικό πρόβλημα δεν ήταν με το καζίνο, αλλά το καζίνο θέλει να σας προσφέρει μια αποζημίωση ως μια χειρονομία καλής θέλησης. Αφού έκλεισατε τον λογαριασμό σας, πρέπει πρώτα να τον ανοίξετε και να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο καζίνο με αυτό το ζήτημα. Παρακαλώ με ενημερώστε πώς πήγε.
έχω στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το άνοιγμα λογαριασμού πήρε απάντηση ότι θα ψάξουν για ένα ψήφισμα. είναι τώρα 3 μέρες πριν τίποτα δεν ακούγεται πίσω από them.i dont πιστεύουν ότι θα αντισταθμίσει.
Γεια Halil,
Ο καπετάνιος καζίνο υποσχέθηκε να βοηθήσει με το θέμα και φαίνεται ότι νοιάζονται για τη φήμη του καζίνο. Ας περιμένουμε για μερικές ακόμη ημέρες, μετά από όλα είναι τα Χριστούγεννα και οι άντρες είναι τώρα διακοπές.
Επικοινωνούμε σχετικά με το λογαριασμό σας.
Λάβετε υπόψη σας ότι το 10Bet δεν θα λειτουργεί πλέον στη χώρα κατοικίας σας.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
έχω αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από them.lol τρέχουν!
όλοι αυτοί οι άνθρωποι Ant f +++ ers
Γεια Halil,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Αυτό δεν υποσχέθηκε. Εσείς χρησιμοποιούσατε τυχόν VPN; Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.
Γεια,
Σας ευχαριστούμε για την ανησυχία σας με το 10bet.
Θα θέλαμε πολύ να το αντιμετωπίσουμε, ωστόσο, λόγω του GDPR και των λόγων προστασίας του απορρήτου, δεν μπορούμε να σχολιάζουμε τίποτα σχετικά με συγκεκριμένους λογαριασμούς πελατών σε δημόσια φόρουμ.
Θα εκτιμούσαμε αν ο πελάτης μπορούσε να επικοινωνήσει απευθείας μαζί μας και θα χαρούμε να το λύσουμε.
Ευχαριστώ,
10bet
ευχαριστώ για την αναπαραγωγή σας. Έχω στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητά να βάλω την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό μου skrill που χρησιμοποίησα για κατάθεση.
ευχαριστώ
Αγαπητέ Χαλίλ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Ελέγξαμε την υπόθεση και θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων και ότι δεν υπάρχει υπόλοιπο στο λογαριασμό σας.
Θέλουμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι το 10Bet δεν θα λειτουργεί πλέον στη χώρα κατοικίας σας.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας,
Πολλές ευχαριστίες, 10bet
έχω αυτό το email back.they παίζουν μόνο ελπίζουν ότι θα σταματήσει και να ξεχάσουμε γι 'αυτό.
Peter, ελπίζω να κάνεις κάτι σχετικά με την κατάταξή τους, αν και αμφισβητήσιμη θα έκανα πολύ κακό μόνο για να προειδοποιήσω τους μελλοντικούς παίκτες.
Γεια Halil,
Συζητήθηκα ξανά με το καζίνο και έλαβα επίσης το email σας σχετικά με το θέμα που επιλύθηκε. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος