Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλό απόγευμα,
Από 08.06 έως 11.06.2022 περίμενα περισσότερο από ό,τι αναφέρεται στους όρους και προϋποθέσεις για τρίτη φορά. Είναι περίπου 640 ευρώ.
Αγαπητέ simonbethke8573,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Χαίρετε,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Αυτό στην πραγματικότητα δεν είναι συνηθισμένο, παίρνετε tipico, wunderino κ.λπ., τα χρήματα είναι μαζί σας σε 2 ημέρες.
Το πρόβλημα είναι ότι το zet casino γενικά καθυστερεί την πληρωμή και διατηρεί τα χρήματα σύμφωνα με τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα. 3 ημέρες είναι στους όρους και τις προϋποθέσεις, θα πρέπει να το τηρήσετε, γιατί η παρακράτηση χρημάτων για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα είναι μόνο επειδή μπορείτε ακόμα να ακυρώσετε την πληρωμή και αυτό δεν είναι με την έννοια της ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΑΙΚΤΗ και παραβιάζει αυτές τις οδηγίες. Σας ζητώ να κάνετε μια προσπάθεια για να πάρω τα χρήματά μου βραχυπρόθεσμα.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, simonbethke8573. Κατανοώ τις ανησυχίες σας, αλλά σημειώστε ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητέ simonbethke8573,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.