Πρώτη φορά χρήστης! Η πραγματοποίηση καταθέσεων είναι αρκετά εύκολη, αλλά σας χρεώνουν με μια χρέωση! Πρώτη προειδοποιητική σημαία! Η ιστοσελίδα είναι πολύχρωμη και εύκολη στην πλοήγηση και ουσιαστικά εδώ τελειώνει οτιδήποτε θετικό. Όταν έρθει η ώρα να κάνετε μια ανάληψη, ο χρόνος αναμονής είναι παράλογα μεγάλος! Ρώτησα αν χρειάζονται κάτι άλλο από εμένα, όπως ίσως την ταυτότητά μου - όχι! Δεν χρειάζεται να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας με κανέναν άλλο τρόπο εκτός από email και τηλέφωνο. Προειδοποιητική σημαία νούμερο 2! Το αίτημά μου για ανάληψη είχε κατάσταση επεξεργασίας για 2 ολόκληρες εβδομάδες! Η online υποστήριξη έλεγε συνέχεια το ίδιο πράγμα - είμαστε πολύ απασχολημένοι, όλα είναι εντάξει αλλά ακόμα καμία πρόοδος. Ουσιαστικά συνεχίζετε να κάνετε τον γύρο του δρόμου χωρίς καμία πρόοδο. Στη συνέχεια, ακύρωσα αυτό το αίτημα σύμφωνα με τις οδηγίες υποστήριξης και έκανα ένα νέο χρησιμοποιώντας την επιλογή τραπεζικής μεταφοράς που φέρεται να είναι πολύ πιο γρήγορη. Υποθέτω ότι θα χρειαστούν 2 ακόμη εβδομάδες για να διεκπεραιωθεί αυτό! Φαίνεται σαν απάτη! Και αυτό δεν είναι το πρώτο μου ροντέο! Έχω χρησιμοποιήσει και χρησιμοποιώ άλλες ιστοσελίδες που λαμβάνουν σοβαρά υπόψη την εξυπηρέτηση πελατών και τις έγκαιρες αναλήψεις! Υποθέτω ότι θα επιστρέψω για να κάνω μια τελική κριτική αργότερα! Εύχομαι καλή τύχη!
Προς το παρόν, δεν μπορώ, με τα λογικά μου, να συστήσω την Magius σε κανέναν! Η όλη εμπειρία είναι τόσο κακή, που μου λείπουν έργα που θα μπορούσαν να εξηγήσουν πόσο κακή είναι! Θα έπρεπε να είχα κάνει την έρευνά μου πριν ανοίξω τον λογαριασμό, αλλά σίγουρα πριν κάνω οποιεσδήποτε καταθέσεις! Ομολογουμένως, δεν ήταν τεράστιο, περίπου 300 ευρώ/ίδιο ποσό ανάληψης, αλλά και πάλι! Μπορώ μόνο να φανταστώ πώς πρέπει να νιώθουν άτομα που είχαν την ίδια εμπειρία με μεγαλύτερες καταθέσεις και αναλήψεις αφού τους φέρθηκαν έτσι! Ναι, η ζωντανή υποστήριξη είναι γρήγορη, αλλά πραγματικά δεν μπορείς να επιλύσεις τίποτα με αυτήν την ομάδα! Φανταστείτε, φέρονται να μην μπορούν να επικοινωνήσουν με την οικονομική τους ομάδα! Δεν σας κάνω πλάκα, αυτή είναι η απάντηση που πήρα όταν ρώτησα αν μπορούν να κλιμακώσουν το θέμα! Φοβάμαι ότι ήταν μια τεράστια σπατάλη χρόνου και πόρων!
First time user! Making deposits is easy enough, but they do charge you with a fee! First red flag! Site is colorful and easy to navigate and basically this is where anything positive ends. When it's time to make a withdrawal, the wait time is absurdly long! I asked if they need anything else from me, like my ID maybe - no! They don't need to verify your identity in any other way other then email and phone no. Red flag no 2! My withdrawal request had processing status for 2 whole weeks with! Online support just kept saying the same thing - we are too busy, everything is okay but still no progress. You basically keep going round and round with no progress. I have then cancelled that request per the support instructions and made a new one using their Bank Transfer option that is allegedly much faster. I am guessing it will take 2 more weeks to process this one! Seems like a scam! And this is not my first rodeo! I have used and I am using other sites that take customer service and timely withdrawals seriously! I guess I will be back to make a final review later on! Wish me luck!
For now I cannot, in my right mind, recommend Magius to anyone! The entire experience is so poor, I am lacking works that could explain just how poor it is! I should have done my homework before opening the account but certainly before making any deposits! Granted it was not huge, around 300 Euros/same withdrawal amount, but still! I can only imagine how people that have had the same experience with bigger deposits and withdrawals must feel after being treated this way! Yeah, live support is fast but you really cannot resolve anything with that team! Imagine, allegedly they cannot communicate to their finance team! I kid you not, that is the response I got when I asked if they can escalate the matter! I am afraid this was a huge waste of my time and resources!
