Ο παίκτης από την Ελλάδα κέρδισε $950 σε μπόνους από τον κουλοχέρη Hot Fiesta αλλά δεν έχει λάβει την πληρωμή μετά από ένα μήνα. Παρά την καθημερινή επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, του ζητούν συνεχώς να περιμένει χωρίς να δώσει λύση.
Πριν από ένα μήνα κέρδισα σε κουλοχέρη Hot fiesta ρεαλιστικού 950$ USDC σε μπόνους ybets..Κέρδισα 950$ σε μπόνους hot πρώτου κουλοχέρη και μετά το μπόνους δεν λαμβάνω τα χρήματα από το μπόνους. Ο λογαριασμός υπολοίπου μου είναι μηδέν. Δεν λαμβάνω τα χρήματα από το μπόνους ένα μήνα τώρα.. Είμαι σε επικοινωνία κάθε μέρα με τον πελάτη και κάθε μέρα λέει παρακαλώ περιμένετε υπομονή και προσπαθούμε να λύσουμε το πρόβλημα κλπ. Ένα μήνα και τίποτα. Ζητώ κάθε μέρα να ξέρω την κατάστασή μου και κάθε μέρα λέω το ίδιο. Θέλω τα χρήματα από το μπόνους μου και για τη νίκη μου.
Αγαπητέ fhr5mrwk4x,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Μπορείτε να ζητήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel με την ακριβή ώρα του συμβάντος και να το προωθήσετε στο dominika.l@casino.guru ?
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα κέρδη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Τους έστειλα μήνυμα στο customer service και ο arthas στην συνομιλία δεν μου στέλνει το excel history και μου λέει συνέχεια να περιμένω και να περιμένω.
Αγαπητέ fhr5mrwk4x, έχετε λάβει το ιστορικό των παιχνιδιών σας σε μορφή Excel με τους ακριβείς χρόνους συμβάντων;
Μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα κέρδη σας και το αίτημα ιστορικού παιχνιδιών Excel. Μπορείτε να μου στείλετε email στο dominika.l@casino.guru ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
καλησπέρα σας ξανά λέω ότι το καζίνο δεν μου στέλνει τα απαραίτητα έγγραφα που ζητάτε..δεν μου τα στέλνουν και μου λένε να περιμένω τα μόνα πράγματα που έχω είναι αυτά εδώ:
https://euioa.jxcsysekgu.net/GvN9sszmZh
Αγαπητέ fhr5mrwk4x, μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα κέρδη σας και το αίτημα ιστορικού παιχνιδιών του Excel. Μπορείτε να μου στείλετε email στο dominika.l@casino.guru ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
