Ο παίκτης από την Ισπανία έχει πολλά αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα που ακυρώθηκαν ξαφνικά και επέστρεψαν στον gaming λογαριασμό του. Προς το παρόν, δεν μπορούν να αποσυρθούν λόγω ελέγχου από τον πάροχο του παιχνιδιού που μπορεί να διαρκέσει 14 ημέρες ή περισσότερες, όπως υποδεικνύεται από την υποστήριξη πελατών. Ο παίκτης πιστεύει ότι το καζίνο καθυστερεί τις πληρωμές για να ενθαρρύνει το περαιτέρω παιχνίδι.
Είχα πολλά αιτήματα ανάληψης σε κατάσταση εκκρεμότητας. Όταν έλεγξα τον λογαριασμό μου, είδα ότι τα είχαν ακυρώσει και τα χρήματα ήταν πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.
Όταν προσπάθησα να κάνω ξανά την ανάληψη, έλαβα αυτό το μήνυμα: Δεν είναι δυνατή η ανάληψη.
Τα προηγούμενα στοιχήματά σας εξετάζονται από τον πάροχο παιχνιδιού ή αθλημάτων για να διασφαλιστεί το δίκαιο παιχνίδι. Θα μπορείτε να αποσύρετε ξανά μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη, αλλά μου είπαν ότι ο πάροχος του παιχνιδιού πρέπει να ελέγξει το παιχνίδι μου και ότι μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες ή περισσότερες...
Διαβάζω κριτικές από άλλους ανθρώπους και λένε ότι χρειάζεται πάνω από ένα μήνα χωρίς καμία απάντηση...
Φαίνεται ότι θέλουν απλώς να συνεχίσετε να παίζετε και να ξοδεύετε τα χρήματά σας, ώστε να μην χρειάζεται να σας πληρώσουν.
Θα ήθελα να λάβω τα χρήματά μου γιατί όταν έβαζα στοιχήματα, δεν έπρεπε να ελέγξουν αν το παιχνίδι ήταν δίκαιο. Πάντα έπαιζα κουλοχέρηδες χωρίς μπόνους. Είναι πραγματικά χρήματα, είναι τα χρήματά μου και θέλω να τα επιστραφούν.
Ο ιστότοπος αποτρέπει τη λήψη στιγμιότυπων οθόνης όπου μπορείτε να δείτε τα χρήματά μου.
Γεια σας Estafadaporybets,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ybets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
