Αρχική σελίδαΠαράποναYbets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω διαδικασίας ελέγχου.

Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω διαδικασίας ελέγχου.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.900 €

Ybets Casino
Υποβλήθηκε: 11/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

2η 23ω 31λ 44δ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει μια ακυρωμένη απόσυρση μετά από μια νίκη, με το καζίνο να δηλώνει ότι τα προηγούμενα στοιχήματά του είναι υπό εξέταση για δικαιοσύνη. Επικοινώνησε με την υποστήριξη, αλλά ενημερώθηκε ότι η διαδικασία αναθεώρησης μπορεί να διαρκέσει 14 ημέρες ή περισσότερο, και σημειώνει ότι και άλλοι παίκτες αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα με τις αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Προσπάθησα να κάνω μια ανάληψη μετά από μια νίκη, αλλά την επόμενη μέρα η απόσυρσή μου ακυρώθηκε με το ακόλουθο μήνυμα:

«Δεν είναι δυνατή η απόσυρση.

Τα προηγούμενα στοιχήματά σας εξετάζονται από τον πάροχο παιχνιδιού ή αθλημάτων για να διασφαλιστεί το δίκαιο παιχνίδι. Μπορείτε να αποσύρετε ξανά μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος."

Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου έδωσαν την ίδια απάντηση, δηλώνοντας ότι ο πάροχος τυχερών παιχνιδιών εξετάζει τα κέρδη μου και η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει 14 ημέρες ή περισσότερο.

Αφού διαβάσατε πολλές διαδικτυακές κριτικές σχετικά με αυτό το καζίνο, φαίνεται ότι πολλοί άλλοι παίκτες αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα – δεν πληρώνονται. Η κατάθεση χρημάτων είναι γρήγορη και εύκολη, αλλά τώρα που ήρθε η ώρα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, υπάρχει μια απροσδόκητη καθυστέρηση. Αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο.

Γκουρού του καζίνο, μπείτε και βοηθήστε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Έρβις,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Dominika, ευχαριστώ που ασχολήθηκες με το πρόβλημά μου.


Δεν έχω κάνει αναλήψεις σε αυτό το καζίνο. Καθώς το καζίνο αναφέρεται ως no KYC αυτή τη στιγμή, κανείς δεν μου έχει ζητήσει να κάνω επαλήθευση. Δεν χρησιμοποίησα χρήματα μπόνους για τη νίκη. Έπαιξε παιχνίδια καζίνο και κέρδισε στις πύλες του Olympus1000x-mas. filefilefilefilefile


Επίσης ξέχασα να αναφέρω. Στις 01/04/25 έκανα επίσης μια κατάθεση 40 € που δεν φάνηκε ποτέ στον gaming λογαριασμό μου, επίσης δεν έχουν κάνει τίποτα ακόμα.


Σας έχω στείλει ένα email με συζήτηση υποστήριξης.

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα