Yabby Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για την απόρριψη του αιτήματος ανάληψης.

Παίρνω δωρεάν περιστροφές που είχα παίξει πολύ πάνω από το όριο πονταρίσματος. Είχα 53 δολάρια πραγματικά χρήματα και ανάληψη 50. Έμειναν τρία δολάρια στον λογαριασμό μου Το έπαιξα. Μου έστειλαν μια επιβεβαίωση ανάληψης Απάντησα πέρασαν τρεις ώρες χωρίς να απορρίψεις ποτέ μια πληρωμή. Πήγα στη ζωντανή συνομιλία και ο χειριστής μου είπε να ελέγξω το email μου για την επιβεβαίωση πληρωμής του είπα ότι απάντησα πριν από 3 ώρες. Επέστρεψε είπε ότι η πληρωμή μου απορρίφθηκε λόγω των ορίων στοιχηματισμού που δεν τηρήθηκαν, είμαι 100 τοις εκατό σίγουρος ότι ήταν. Το ξέρω αυτό και ποτέ δεν έστειλαν καν την απόσυρσή μου αρνήθηκε. Αυτή είναι η δεύτερη φορά που συμβαίνει αυτό εκεί, είναι αξιολύπητο και κλέβει από παίκτες. Είμαι πραγματικά απογοητευμένος από αυτό. Αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να σταματήσουν να τους επιτρέπεται να το κάνουν αυτό. Θα είχα λάβει μια πληρωμή που είχε απορριφθεί, αν δεν είχε απορριφθεί, δεν το έκανα. Είμαι εδώ και πολύ καιρό παίκτης online καζίνο. Είμαι vip για τον bookie μου, το μυαλό σας είναι ένα πραγματικό διαδικτυακό καζίνο με έντιμους υπαλλήλους. Ο Yabby πρέπει να αναγκαστεί να απαντήσει σε σκιώδεις αναλήψεις. Προσπάθησα να ανεβάσω ένα συνημμένο του withdra0wl δεν μου επιτρέπει.

Αγαπητέ waughbrian1980,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας;
• Έχετε αποθηκεύσει κάποια αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι πληρούνται οι απαιτήσεις στοιχηματισμού;
• Το ποσό της ανάληψης που ζητήσατε επιστράφηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή κατασχέθηκε πλήρως;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή waughbrian1980,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.