Ο παίκτης από το Κολοράντο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Μετά τις πολλαπλές προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει με το καζίνο και να παράσχει τα απαραίτητα έγγραφα, το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι τελικά έλαβε την πληρωμή. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιτυχή πληρωμή.
Απέτυχα στην έρευνά μου σε αυτό το καζίνο, βλέποντας πώς υποτίθεται ότι είναι η αδελφή τοποθεσία των Casino Extreme και Limitless (τα οποία είναι εξαιρετικά διαδικτυακά καζίνο btw). Πρόσφατα ολοκλήρωσα ένα playthrough από δωρεάν περιστροφές και μετά την απόσυρση ξεκίνησε όλο το δράμα που οδήγησε στην απόφασή μου για αυτό το καζίνο.
Ας ξεκινήσουμε με τη διαδικασία επαλήθευσης, η οποία προκάλεσε αμέσως τις ανησυχίες μου. Μου έστειλαν ένα email δηλώνοντας, επειδή χρησιμοποίησα πρόσφατα μια πιστωτική κάρτα για κατάθεση, ότι η πιστωτική μου κάρτα έπρεπε να επαληθευτεί καθώς και η ταυτότητά μου. Ήμουν προφανώς δύσπιστος, αλλά χρειάζονταν μπροστινές και πίσω φωτογραφίες καθώς και εγώ κρατούσα την εικόνα της κάρτας με κάθε αριθμό καλυμμένο εκτός από τις τέσσερις τελευταίες. Έτσι το έκανα και χρησιμοποίησα πραγματικό υλικό για να καλύψω τους αριθμούς μου και όχι έναν συντάκτη (καθώς οι έμπειροι συντάκτες μπορούν να αντιστρέψουν τα μπλακάουτ). Απαιτούσαν επίσης τον κανόνα της ταυτότητάς μου και να το κρατάω εγώ.
Λοιπόν, λαμβάνω ένα email - το οποίο θα δημοσιεύσω παρακάτω - δηλώνοντας ότι έλαβαν τα έγγραφά μου και όλα είχαν καθαριστεί και ήμουν έτοιμος να απολαύσω τις πιο γρήγορες αναλήψεις ποτέ..για πάντα🙄. Εδώ είναι που όλα πάνε στο 💩.
Έβαλα το αίτημα ανάληψης και επισύναψα τη διεύθυνσή μου στο litecoin όλα πήγαν ομαλά στη συνέχεια το Boom! Λαμβάνω ένα email που δηλώνει ότι πρέπει να επαληθεύσω ξανά την πιστωτική μου κάρτα🤔. Είμαι σαν να περιμένω, έκανα ακριβώς αυτό που μου ζήτησαν γιατί η κάρτα μου να επαληθευτεί ξανά. Εν συντομία, περίμεναν από εμένα να χρησιμοποιήσω έναν επεξεργαστή για να καλύψω τους αριθμούς που δεν είναι πραγματικό υλικό, ώστε να μπορούν να κάνουν κατάχρηση της κάρτας μου.
Τώρα ξαφνικά δεν είμαι πλέον κατάλληλος για ανάληψη μέχρι να επαληθεύσω την πιστωτική μου κάρτα. Έπαιξα λοιπόν το παιχνίδι τους μερικές φορές για να δω τι συμβαίνει. Ανεβάζω τα πάντα ακριβώς το ίδιο και πάλι λαμβάνω ένα email που μου δίνει το πράσινο φως οπότε αποσύρομαι ξανά και φυσικά συνέβη το ίδιο με πριν. Το έκανα τρεις φορές.
Λάβετε τη συμβουλή μου ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ με κάθε κόστος!! Δεν ξέρω πώς η βαθμολογία τους είναι τόσο υψηλή, υποθέτω ότι μια στρατιά από ρομπότ με θετική απάντηση. Δεν έχω λάβει πληρωμή και τώρα ο λογαριασμός μου έχει ένα κόκκινο πλαίσιο κατά την ανάληψη που δηλώνει ότι χρειάζομαι επαλήθευση. Αυτό το καζίνο είναι ένα αστείο.
Γεια σου Κριστίνα
Και ναι, καταλαβαίνω απόλυτα, ωστόσο έβγαζα μόνο τα email που μου στάλθηκαν και τα γεγονότα που ακολούθησαν. Είναι ασφαλές να πούμε ότι η επικοινωνία τους δεν είναι αντίστοιχη μεταξύ των τμημάτων.
Εδώ είναι μερικά από τα email που μου εστάλησαν
Όχι, δεν έχω Kristina, ακόμα και αφού έστειλα τα έγγραφά μου πολλές φορές. Επίσης, έχω λάβει ακόμη οποιοδήποτε είδος email
Imo, δεν υπάρχει τίποτα που εμποδίζει αυτό το καζίνο να αποδεσμεύσει την απόσυρσή μου, απλώς επιλέγουν όχι επίσης. Αυτό αρχίζει να γίνεται ο κανόνας και θα έπρεπε να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε αυτά τα διαδικτυακά καζίνο πριν καταθέσουμε και στείλουμε τα προσωπικά μας στοιχεία.
Έχω λοιπόν μια ενημέρωση
Ναι, όντως πληρώθηκα και είμαι πολύ χαρούμενος που ξεκαθαρίζω τις αμφιβολίες μου σχετικά με το καζίνο Yabby.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, πίστευα πραγματικά ότι ήταν ένα αξιόπιστο καζίνο και η πληρωμή το αποδεικνύει αυτό. Η μακρά διαδικασία επαλήθευσης με ανησύχησε καθώς έτεινε να εμφανίζει παρόμοιες ενέργειες με τα ελαττωματικά καζίνο.
Μετά από περισσότερες έρευνες, βλέπω τώρα τα ελαττωματικά καζίνο να ακολουθούν και να μιμούνται καλά καθιερωμένα καζίνο όπως Yabby, Limitless, Casino Extreme για να αναφέρουμε μερικά.
Μια ακόμη σημείωση: Ελπίζω και άλλα καζίνο που έχουν υποσχεθεί πληρωμές να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους και να κάνουν το σωστό
Αγαπητέ PiSpinWin,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
