Yabby Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Το καζίνο δεν θα επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και μετά από σχεδόν ένα μήνα με απέκλεισαν από τον λογαριασμό μου και δεν θα απαντήσουν στο email μου

Αγαπητέ jaredistiredofthisbs,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έπαιζα goblin's gluttony of gyms που είχα υποβάλει για την επαλήθευση για την απόσυρση αφού έκανα το playthrough είχα 200 αλλά μετά συνειδητοποίησα ότι μπορούσες να εξαργυρώσεις μόνο 100 και έτσι το μείωσα στο 98 και το υπέβαλα μετά από ένα μήνα δεν το έχουν ακόμη επιστράφηκε σε εμένα και μετά πήγα να συνδεθώ αφού τους έκανα παράπονο και με απέκλεισαν

Προσπάθησα τα πάντα για να συνδεθείτε, έστειλα πολλές φωτογραφίες για να επαληθεύσω όλα τα πράγματα που ζητούν

Ευχαριστώ, jaredistiredofthisbs, για τη διευκρίνιση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν το πρώτο σας δωρεάν μπόνους που εξαργυρώσετε από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο; Γνωρίζετε τυχαία εάν κάποιος στην περιοχή ή στον κοινωνικό σας κύκλο έχει εξαργυρώσει ποτέ ένα δωρεάν μπόνους από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν; Ρωτάω επειδή υπήρξαν περιπτώσεις όπου άτομα σε κοντινή απόσταση ή με κοινές διευθύνσεις IP έχουν επισημανθεί για κατάχρηση μπόνους ή δόλια δραστηριότητα, ακόμα κι αν δεν εμπλέκονταν άμεσα. Επομένως, θα ήταν χρήσιμο να αποκλείσετε τυχόν πιθανές συγκρούσεις ή επιπλοκές που θα μπορούσαν να προκύψουν από προηγούμενες εξαργυρώσεις μπόνους από άλλους στην περιοχή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτό ήταν το μόνο που είχα παίξει και κανένας άλλος δεν είχε παίξει άλλο promo

Σας ευχαριστώ πολύ, jaredistiredofthisbs, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ jaredistiredofthisbs,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Yabby Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Yabby Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία; Μπορείτε να βάλετε τη δήλωση εδώ και να επικολλήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία εδώ ή να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Στέφανε,

Γεια σου jaredistiredofthisbs,

Ελπίζουμε να είστε καλά και αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την καθυστερημένη απάντηση.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε από το σύστημα λόγω πάρα πολλών λανθασμένων προσπαθειών σύνδεσης (Λάθος κωδικός πρόσβασης). Εξετάσαμε επίσης την αλληλογραφία σας με το Καζίνο και παρατηρήσαμε ότι δεν έχετε λάβει απάντηση στα δύο τελευταία email σας καθώς στάλθηκαν στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων για κάποιο λόγο. Για αυτό, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας είναι ξανά ενεργός και εάν χρειαστεί να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, απλώς ακολουθήστε τη διαδικασία "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" στον ιστότοπό μας.

Επίσης, για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας, ακολουθήστε τις οδηγίες που αποστέλλονται από το Τραπεζικό μας Τμήμα.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αγαπητέ jaredistiredofthisbs,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν μπορέσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ/-ή jaredistiredofthisbs,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Προσπαθώ να συνδεθώ εξακολουθεί να λέει ότι κάτι πήγε στραβά επικοινωνήστε με την υποστήριξη, στη συνέχεια προσπαθώ ή στέλνω email και δεν απαντούν καθόλου μηδενική απάντηση.

Όταν πάω και αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης, ακολουθώ όλες τις οδηγίες μέχρι το t όταν το ολοκληρώσω και πηγαίνω να προσπαθήσω να συνδεθώ λέει ότι κάτι πήγε στραβά επικοινωνήστε με την υποστήριξη για κακή εισαγωγή

Αγαπητέ Yabby Casino,

Μπορείτε να δείτε τον λογαριασμό του παίκτη, αν όλα είναι εντάξει; Φαίνεται ότι το πρόβλημα του παίκτη παραμένει.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Τζάρεντ,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Λάβετε υπόψη ότι όλα είναι καλά με τον λογαριασμό σας. Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε πρώτα στην αρχική μας σελίδα.

https://yabbycasino.com/

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί LOGIN στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας. Παρακαλούμε δείτε παρακάτω:

Στη συνέχεια θα δείτε την ακόλουθη οθόνη και στη συνέχεια θα πρέπει να κάνετε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης":

Θα οδηγηθείτε σε μια νέα οθόνη όπου θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας και στη συνέχεια θα σταλεί ένας κωδικός ασφαλείας στην καταχωρισμένη διεύθυνση email σας:

Μόλις εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό ασφαλείας, θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Φυσικά, εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Διαχείριση καζίνο Yabby

Τώρα μπορώ επιτέλους να συνδεθώ, αλλά πριν από αυτό δεν μπορούσα, δεν είχα κανένα πρόβλημα να το κάνω σωστά, απλώς δεν με επέτρεψε, αλλά ακόμα δεν έχω επαληθευτεί και δεν μπορώ να λάβω τα κέρδη μου. έστειλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και έκανα ακριβώς αυτό που έπρεπε

Αγαπητέ Yabby Casino,

Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την επαλήθευση του παίκτη;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Jared8583,

Γεια σου Στέφανε,

Ελπίζω να είστε και οι δύο καλά.

Τα έγγραφα του παίκτη εξετάστηκαν πριν από δύο μήνες και του ζητήθηκε ένα επιπλέον έγγραφο από το Τραπεζικό μας Τμήμα. Θα επικολλήσω τις απαιτήσεις εδώ.

Γεια σου Jared,

Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.

Θα θέλατε να στείλετε νέα selfie κρατώντας την ταυτότητά σας με όλα τα στοιχεία ορατά;

Παρακαλούμε να κατανοήσετε αυτές τις απαιτήσεις.

Είμαστε υποχρεωμένοι να προστατεύσουμε εσάς και τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να σας επιτρέψουμε να παίξετε με ασφάλεια και να εξοφλήσετε τα κέρδη σας με ασφαλή τρόπο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Μήλος

Τραπεζική Yabby

,

Τη στιγμή που παρέχεται το έγγραφο, η επαλήθευση μπορεί να ολοκληρωθεί. Θα περιμένουμε ένα email από τον Jared8583.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αγαπητοί,

Λόγω απουσίας του συναδέλφου μου, αναλαμβάνω τώρα την καταγγελία. Εξέτασα την υπόθεση και θα ήθελα να ζητήσω από το jaredistiredofthisbs να παράσχει στο καζίνο το έγγραφο που ζητήθηκε παραπάνω προκειμένου να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε. Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Έχω δώσει όλη την τεκμηρίωση και ακόμα περιμένω και δεν λαμβάνω καμία απάντηση. Δεν καταλαβαίνω γιατί αργούν τόσο πολύ να αναγνωρίσουν κάποια από τις απαντήσεις μου, αλλά έδωσα όλη την τεκμηρίωση και τώρα απλώς για να είμαι σίγουρος ότι θα στείλω ξανά ένα αντίγραφο. για να βεβαιωθώ αλλά το έχω στείλει πολλές φορές

Αγαπητέ Yabby Casino ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει το έγγραφο του παίκτη και να μας ενημερώσετε μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ jaredistiredofthisbs,

Σας παρακαλώ να παράσχετε στο καζίνο το έγγραφο που ζητήσατε. Επειδή δεν το κάνατε ξανά, προωθήστε τις πληροφορίες και στη διεύθυνση email μου: tomas.k@casino.guru

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε. Διαφορετικά, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω χωρίς τη συνεργασία σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Έχω στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα Έστειλα μια φωτογραφία της φωτογραφίας της ταυτότητάς μου με την ταυτότητά μου και δύο ή τρεις διαφορετικές φωτογραφίες απλώς για να βεβαιωθώ ότι τις έστειλα σήμερα χθες και προχθές και δεν απαντούν δεν καταλαβαίνω

Αγαπητέ jaredistiredofthisbs ,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα τα έγγραφά σας. Ωστόσο, είμαι σίγουρος ότι το πρόβλημα προκαλεί την ποιότητα της φωτογραφίας. Συγκεκριμένα, το αναγνωριστικό είναι θολό και δεν είναι δυνατή η ανάγνωση όλων των λεπτομερειών.

Σας συνιστώ να τραβήξετε μια νέα φωτογραφία με την πίσω κάμερα του τηλεφώνου σας, επομένως η ποιότητα θα πρέπει να είναι πολύ καλύτερη.

Ακολουθήστε τις οδηγίες μου και στείλτε τη φωτογραφία στο καζίνο άλλη μια φορά. Απλώς βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό δεν θα είναι θολό, οπότε αν κάνετε μεγέθυνση, όλες οι λεπτομέρειες είναι ορατές.

Ενημερώστε με μόλις το κάνετε. Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Έχω στείλει ένα άλλο και επίσης μερικά επιπλέον

Αγαπητέ Yabby Casino ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν τα έγγραφα του παίκτη είναι πλέον επαρκή για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου jaredistiredofthisbs,

Γεια σου Tomas.

Ελπίζω να είστε και οι δύο καλά.

Λάβετε υπόψη ότι το Τραπεζικό μας Τμήμα έχει ολοκληρώσει τον έλεγχο των εγγράφων που έχετε παράσχει και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας πούμε ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ελπίζουμε να συνεχίσουμε τη συνεργασία μας.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αγαπητέ jaredistiredofthisbs,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το θέμα έχει πλέον επιλυθεί; Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Όλα φαίνονται να πάνε καλά. Έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. Πήγα και επέλεξα Bitcoin για την απόσυρσή μου, έβαλα το '98.60 και μετά λέει ότι η επεξεργασία όλων φαινόταν εντάξει και την επόμενη φορά που το έλεγξα όλα ξαφνικά ο λογαριασμός μου λέει ότι πρέπει να επαληθευτεί το υπόλοιπό μου είναι τώρα 50 $ και δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει. μου λείπουν 48 δολάρια και αυτή τη στιγμή δεν έχω λάβει χρήματα και δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει, του έδωσα τη διεύθυνση Bitcoin μου και του έδωσα τα στοιχεία του λογαριασμού μου στο coinbase και τώρα

δεν έχω τίποτα και ο λογαριασμός επέστρεψε για να πει ότι πρέπει να επαληθευτεί επίσης 48 $ και λέει μόνο 50 $ στον λογαριασμό τώρα

Επίσης τώρα λένε ότι χρειάζομαι νέα έγγραφα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου με τα 50 $ και μόνο που τον μείωσαν αφού είπαν ότι επαληθεύτηκε, στείλτε μου email λέγοντας ότι επαληθεύτηκε ότι με επαληθεύτηκαν λέγοντας ότι μπορούσα να πάρω τα 98 $ επειδή μόνο εγώ μπορούσα να πάρω μόνο 100 $ μετρητά για αυτό γιατί είχα 300 $ και έκλεισα $200 απλά παίζοντάς το γρήγορα απλά για να φτάσω στα εκατό που περίμενα για 2 μήνες πήρε η επαλήθευση έλαβε όλα όσα φαινόταν ότι ήταν ξεκάθαρο περνώντας έβαλα τα 98 δολάρια στην απόσυρση του Bitcoin μου και στη συνέχεια ξαφνικά αυτό αναδύεται 50 $ και μετά δεν επαληθεύτηκε ξανά, δεν ξέρω καν τι στο διάολο συμβαίνει, είμαι σίγουρος ότι είναι απάτη τώρα ο πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών ή οτιδήποτε άλλο είναι το όνομα μου λέει ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 50 τώρα και να απαιτήσω νέα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου προτού μπορέσω να εξαργυρώσω

Αγαπητέ Yabby Casino ,

Μπορείτε να σχολιάσετε το παραπάνω θέμα; Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου jaredistiredofthisbs,

Ελπίζουμε να είστε καλά.

Λάβετε υπόψη ότι το υπόλοιπο των $48,60 αφαιρέθηκε καθώς το μέγιστο cashout από το μπόνους με το οποίο παίζετε έχει οριστεί σε $50,00.

Ωστόσο, καθώς το όριο εξαργύρωσης άλλαξε σε 50,00 $ μετά τη διεκδίκηση του μπόνους, επιστρέψαμε το υπόλοιπό σας στα 98,60 $ δεδομένου ότι το αρχικό όριο εξαργύρωσης ορίστηκε στα 100,00 $.

Αυτή τη στιγμή, δεδομένου ότι δεν έχετε κάνει ακόμη την πρώτη σας κατάθεση, για να οριστικοποιήσετε την πρώτη σας ανάληψη απαιτείται κατάθεση επαλήθευσης.

Απαιτείται κατάθεση επαλήθευσης για τον καθορισμό της μεθόδου ανάληψης, καθώς η μέθοδος που χρησιμοποιείται για την ανάληψη πρέπει να ταιριάζει με τη μέθοδο κατάθεσης.

Η κατάθεση επαλήθευσης δεν χρειάζεται να στοιχηματιστεί και μπορείτε να την αποσύρετε αμέσως μαζί με τα κέρδη σας 98,60 $.

Δείτε τους Όρους & Προϋποθέσεις, Ενότητα 7.2.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7.2.δ. " Απαιτείται κατάθεση επαλήθευσης πριν από την επεξεργασία οποιασδήποτε ανάληψης από το Μπόνους Νέας Εγγραφής. Εάν η κατάθεση επαλήθευσης δεν πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία λήψης του Μπόνους Νέας Εγγραφής, όλα τα κέρδη και το ποσό του μπόνους θα αφαιρεθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. "

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την πραγματοποίηση της πρώτης σας κατάθεσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Διαχείριση καζίνο Yabby

Αγαπητέ jaredistiredofthisbs,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν είστε διατεθειμένοι να κάνετε κατάθεση για να αποσύρετε τα κέρδη σας; Διαφορετικά, δεν θα υπάρχει τίποτα άλλο με το οποίο μπορούμε να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Έκανα την κατάθεση όλα λύθηκαν, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα

Αγαπητέ jaredistiredofthisbs,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας