Ο παίκτης από την Καλιφόρνια προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς και τους έκλεισε χωρίς να παρέχει τρόπο επαλήθευσης. Ο παίκτης μοιράστηκε το νοικοκυριό με άλλους που είχαν επίσης λογαριασμούς, αλλά επέμεναν ότι δεν δημιουργούσαν πολλούς λογαριασμούς. Το ζήτημα επιλύθηκε γρήγορα αφού το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό της και της επέστρεψε τα κέρδη.
Έχω καταθέσει πολλά πλακίδια και τελικά κέρδισα κάτι και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη μου λένε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς και δεν μου έδωσαν τρόπο να επαληθεύσω και απλώς να με κλειδώσω από τον λογαριασμό μου. Έχω και άλλα άτομα στο σπίτι μου, συγκάτοικοι/οικογένεια που έχουν επίσης λογαριασμό, αλλά δεν δημιουργούμε πολλούς λογαριασμούς ή κάτι παρόμοιο!
Μου πήραν τα χρήματά μου μια χαρά, αλλά τώρα με κλειδώνουν έξω από εσάς και παίρνουν την αρχική μου εκατοντάδα που έβαλα! Ήξερα ότι έχω ακούσει άσχημα πράγματα, ήξερα ότι δεν έπρεπε να παίξω μαζί τους!
Αγαπητέ ewilson47,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Yabby Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δεν είμαι σίγουρος αν είναι ή όχι
Θα στείλω τη συμβολοσειρά του email
ναι, ήταν ένα μπόνους που έπαιξα μέσω της απαίτησής μου και κέρδισα και έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Δεν μπορώ να συνδεθώ, αλλά είπαν ότι μου έδωσαν τα εκατό δολάρια μου που κατέθεσα αρχικά, αλλά θα ήθελα πολύ και τα άλλα χρήματα που κέρδισα δίκαια, αλλά περιμένω επαλήθευση, δεν ξέρω γιατί παίρνει τόσο πολύ, είπαν πέντε εργάσιμες ημέρες, κάτι που είναι κάπως γελοίο
Μπορείτε να κλείσετε, με επαλήθευσαν πολύ γρήγορα και στη συνέχεια επέστρεψαν τα κέρδη μου. Είναι πραγματικά πολύ γρήγορα και πραγματικά χρήσιμα, αισθάνομαι λίγο άσχημα που παραπονιέμαι και παραπονιέμαι τώρα!
Αγαπητέ ewilson47,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
