Ένας παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία κέρδισε χρήματα στο Winport Casino και ζήτησε ανάληψη $2500. Αντίθετα, το καζίνο επεξεργάστηκε μόνο $600, αναφέροντας όρους μπόνους που περιόρισαν την πληρωμή στο 20 φορές την κατάθεση. Ο παίκτης πίστεψε ότι αυτό ήταν λάθος και κέρδισε επίσης ένα τζακ ποτ $8000. Ζητήσαμε επιπλέον πληροφορίες από την παίκτρια για να στηρίξουμε την υπόθεσή της, αλλά δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
Κέρδισα κάποια χρήματα στο καζίνο winport, στοιχηματίστηκα ό,τι χρειαζόμουν, μετά όταν μπόρεσες να αποσύρεις το όριο ήταν 2500, οπότε το ζήτησα, ξύπνησα ένα πρωί για να το ελέγξω... υπήρχε ένα email που έλεγε ότι πλήρωναν εγώ 600, και τα υπόλοιπα λεφτά μου είχαν εξαφανιστεί!!!
Είπαν ότι το μπόνους που χρησιμοποίησα ήταν 20 φορές η κατάθεση (30) ήταν το μόνο που δικαιούσα..???
Δεν νομίζω ότι είναι σωστό, και επίσης, κέρδισα ένα τζακ ποτ 8000 εκεί... έχουν δίκιο να το κάνουν αυτό;
Αγαπητέ tahanarenei,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από τις Δωρεάν Περιστροφές Εγγραφής; Έχω ελέγξει την πολιτική μπόνους και βρήκα αυτό: https://winportcasino.com/bonus-terms
4. Το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος συνοδεύεται από τη μέγιστη εξόφληση κατάθεσης x20.
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα στηρίξουν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να τις παρουσιάσετε εδώ, διαφορετικά θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Όχι, δεν ήταν προσφορά εγγραφής, δεν ήταν η πρώτη φορά που κατέθεσα
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε σε ποια προωθητική προσφορά συμμετείχατε και ποιοι ήταν οι σχετικοί κανόνες του μπόνους;
Μπορείτε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
