WinPort Casino - Ο παίκτης αναφέρει παραπλανητικούς όρους μπόνους.

Γεια σας Παίζω συχνά σε αυτό το καζίνο και χρησιμοποίησα ένα μπόνους κατάθεσης και κατέθεσα 150 $, οι όροι και οι προϋποθέσεις που αναφέρονται ξεκάθαρα, πρέπει να στοιχηματίσετε 35 x ποσό κατάθεσης συν το μπόνους μαζί και μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 35 x το ποσό που καταθέσατε, τότε δηλώνει ότι δεν μπορείτε να παίξετε Ορισμένα παιχνίδια με το μπόνους που χρησιμοποίησα πουθενά δεν αναφέρουν οι συνημμένοι όροι και προϋποθέσεις ότι υπάρχει όριο πονταρίσματος όταν παίζετε με μπόνους. Κέρδισα και κράτησα 5000 $ στον λογαριασμό μου γνωρίζοντας ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 35 x 150 $ = 5250 $ και μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο $2500 τη φορά, γι 'αυτό έκανα το αίτημα για ανάληψη $2500 και οι απαιτήσεις πελατών του λογαριασμού μου kyc είχαν όλες επιβεβαιωθεί και γίνει αποδεκτή και σκέφτηκα η ανάληψη ολοκληρώθηκε, αλλά 7 μέρες αργότερα δεν είχα λάβει ακόμη χρήματα, οπότε επικοινώνησα με το καζίνο και μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους κάνοντας στοιχήματα που ήταν περισσότερα από 20 $ και ούτω καθεξής, αλλά πουθενά στους όρους μπόνους και οι όροι δηλώνουν ότι υπάρχει ένα ποσό ορίου στοιχήματος, αλλά μου είπαν ότι υπήρχε και δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Δηλώνουν ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις υπάρχουν στον ιστότοπό τους, αλλά δεν είδα κανέναν ή κανέναν από αυτούς που παραβίασα, γι' αυτό πρέπει να τους βάλουν κρυφά ή κάτι τέτοιο και στη συνέχεια να σας επιτρέψουν να διεκδικήσετε μπόνους και να κάνετε μεγάλα στοιχήματα καθιστώντας τον εαυτό σας ανίκανο να κάνετε ανάληψη Κέρδη ποτέ, όταν έβαλα στοιχήματα, έλεγε ότι δεν μπορείτε να στοιχηματίσετε τόσο πολύ ή με εμπόδισε να το κάνω, αλλά δεν σας επιτρέπει να εισέλθετε στα παιχνίδια που αναφέρονται στους όρους και προϋποθέσεις που εμφανίζουν μια αναδυόμενη σελίδα που λέει ότι μπορώ Μην παίζετε αυτό το παιχνίδι Νομίζω ότι είναι σκόπιμα εξαπάτηση και πολύ άδικο να λειτουργείτε με αυτόν τον τρόπο. Τώρα επικοινώνησαν μαζί μου και είπαν ότι μπορώ να έχω δωρεάν μπόνους 300 $ εάν αποδεχτώ τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους πιστεύω επειδή εξαπατούν συνειδητά τους ανθρώπους επιτρέποντάς τους να πιστεύουν ότι θα λάβουν μια πληρωμή μόνο για να τους ενημερώσουν για κάποιους κρυφούς ύπουλους όρους και προϋποθέσεις

Αγαπητέ Franky23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο και βρήκα αυτό: https://winportcasino.com/bonus-terms

"Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα όταν παίζετε με ενεργό μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 5 $ (πέντε δολάρια) για όλους τους τύπους παιχνιδιών. Άλλα μπόνους (όλα τα είδη μπόνους κατάθεσης και επιστροφές μετρητών) επιτρέπουν μέγιστο στοίχημα έως και $10 (δέκα δολάρια) για μπόνους κουλοχέρηδων και μέγιστο στοίχημα έως και $25 (είκοσι πέντε δολάρια) για Κάρτες. Τα μέγιστα στοιχήματα για Κατηγορίες παικτών VIP ενδέχεται να διαφέρουν, επομένως δείτε τους όρους της κατηγορίας παίκτη σας για περισσότερες πληροφορίες. Τα στοιχήματα πάνω από το όριο θα έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση του μπόνους και όλων των σχετικών κέρδη."

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

"Ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν ο κανόνας μέγιστου πονταρίσματος εναντίον παικτών από καιρό σε καιρό».

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας με την επικοινωνία σχετικά με το πώς το καζίνο σας ενημέρωσε σχετικά με το μέγιστο στοίχημα που έπρεπε να είναι. Η διεύθυνση email μου είναι tomas@casino.guru

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Franky23,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ποτέ δεν ενημερώθηκα για όρους ή όρους μπόνους, μόνο όροι που γνώριζα ήταν αυτοί που επισυνάπτονταν στο μπόνους όταν κατέθεσα, δήλωσα όλους τους άλλους όρους και προϋποθέσεις γιατί σκοπίμως άφησα τα όρια στοιχήματος εκτός των προϋποθέσεων μπόνους. Πιστεύω ακράδαντα ως ένα παραθυράκι για την άρνηση πληρωμών

Ρίξτε μια ματιά στα μπόνους στον ιστότοπο και διαβάστε τους συνημμένους όρους και προϋποθέσεις τις κρατικές απαιτήσεις playgthrough, όρια πληρωμών, όρια μπόνους επιστροφής μετρητών, παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίζονται με χρήματα μπόνους και πώς μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο συγκεκριμένες φορές που δεν καταθέτω ποτέ ποτέ πείτε οτιδήποτε για να στοιχηματίσετε όρια

Και μου πρόσφεραν ένα μπόνους $300 μόνο αν συμφωνήσω ότι αποδέχομαι τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, εάν ήταν στην ιεροτελεστία, δεν θα έλεγαν ότι σε μένα ξέρουν ότι ήταν ύπουλοι και εξαπατούσαν τον τρόπο που δηλώνουν τους όρους και τις προϋποθέσεις. δεν θα δεχτώ το δωρεάν μπόνους τους ούτε θα παίξω ξανά εκεί, δέχτηκαν τόσες πολλές καταθέσεις μου και έχω βάλει τακτικά στοιχήματα άνω των $10 με χρήματα μπόνους και δεν ήταν ποτέ πρόβλημα ΜΕΧΡΙ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑ ΝΑ ΤΡΑΒΩ. !!!

Δεν είναι ιεροτελεστία και απέχει πολύ από το δίκαιο παιχνίδι η λειτουργία μιας διαδικτυακής επιχείρησης που είναι σχεδόν ανέγγιχτη και ποτέ δεν λογοδοτεί λόγω του γεγονότος ότι είναι online και μπορούν βασικά να κάνουν ό,τι θέλουν για να ταιριάζουν. Θυμάμαι πριν από δέκα χρόνια όταν τα online καζίνο ήταν αξιόπιστοι και θα πλήρωναν πραγματικά τους παίκτες αν είχε ολοκληρωθεί η επαλήθευση, αλλά όχι πια είναι μια βιομηχανία γεμάτη απατεώνες και σαρλότεν που λειτουργούν από κάποια χώρα που δεν έχεις ακούσει ποτέ χωρίς φυσικό τρόπο να επικοινωνήσεις μαζί τους

Μπορείτε, παρακαλώ, να προσδιορίσετε ποια παιχνίδια παίξατε και ποιο ήταν το ποσό των στοιχημάτων σας κατά το ποντάρισμα του μπόνους;

Λυπάμαι που στεναχωριέσαι, αλλά εξήγησα ήδη τη θέση μας.

Οι επιλογές μας για να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση παραβίασης αυτού του κανόνα εξαρτώνται πλήρως από την έκταση της παραβίασης.

Εάν στοιχηματίζετε κυρίως στοιχήματα πάνω από τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος, δυστυχώς δεν μπορούμε να βοηθήσουμε. Εάν, ωστόσο, στοιχηματίσετε μόνο μερικά στοιχήματα πάνω από το όριο που έχει ορίσει το καζίνο, θα προσπαθήσουμε να επιχειρηματολογήσουμε υπέρ σας.

Σας ζητώ ευγενικά να συνεργαστείτε για να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου, διαφορετικά δεν βλέπω άλλη λύση στο να προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το θέμα.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή είναι επίσης μια προειδοποίηση ότι αυτού του είδους η γλώσσα δεν θα γίνει ανεκτή και μια ακόμη προσπάθεια λεκτικής επίθεσης ή εκφοβισμού οποιουδήποτε επαγγελματία του Casino.Guru θα έχει ως αποτέλεσμα το προφίλ σας να αποκλειστεί οριστικά στον ιστότοπό μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τους παίκτες και να έχουμε μηδενική ανοχή σε τέτοιες συμπεριφορές.

Συνδεθείτε στο καζίνο και κάντε κλικ σε ένα από τα διαφημιζόμενα μπόνους και ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που συνδέονται με το μπόνους. και οι όροι όταν περιλαμβάνονται στη διαφήμιση μπόνους αλλά σκόπιμα αποκλείεται το ποσό του ορίου στοιχήματος, μπορείτε τουλάχιστον να το κάνετε αυτό, παρακαλώ, πείτε μου αν ειλικρινά πιστεύετε ότι δεν είναι παραπλανητικό και ύπουλο ότι είναι φρικτό και με άλλον τρόπο αυτά τα απατεώνα καζίνο αρνούνται τις πληρωμές

Και μου πρόσφεραν το μπόνους των $300 μόνο εάν ——-παραθέτω «συμφώνησα γραπτώς μέσω email που επιβεβαιώνω ότι αποδέχομαι τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, συμπεριλαμβανομένων των ποσών ορίου στοιχημάτων στα χρήματα μπόνους»—— ήταν ένα απόλυτο αστείο…. Παρακαλώ όπως είπα συνδεθείτε κάντε κλικ στο μπόνους διαβάστε όλους τους συνημμένους όρους και προϋποθέσεις και αν μπορείτε να δείτε οτιδήποτε σχετικά με τα όρια στοιχημάτων δεν θα φάτε τα δικά μου jocks, μπορείτε να κάνετε αυτό το ένα πράγμα που σας ζητώ

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Κατανοήστε ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε μόνο εάν συνεργαστείτε μαζί μας για την επίλυση. Οι πληροφορίες είναι βασικές για να εξετάσουμε το παράπονό σας, καθώς μπορούμε να προχωρήσουμε μόνο εάν η παραβίαση του μέγιστου στοιχήματος είναι περιορισμένη.

Σε άλλες περιπτώσεις, δυστυχώς, κατανοούμε ότι μπορεί να επιτευχθεί ένα μικρό πλεονέκτημα έναντι του καζίνο από τους παίκτες που παραβιάζουν αυτόν τον κανόνα και σε τέτοιες περιπτώσεις πιστεύουμε ότι το καζίνο δικαιολογείται να τηρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του σχετικά με το μέγιστο στοίχημα.

Ελπίζω ότι αυτό ξεκαθαρίζει τη θέση μας. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Δεν προσπαθώ να εκφοβίσω κανέναν Απλώς σας ρωτάω μπορείτε να συνδεθείτε και κάντε κλικ σε ένα μπόνους και διαβάστε όλους τους συνημμένους όρους και προϋποθέσεις και πείτε μου πού λέει κάτι σχετικά με τα όρια στοιχημάτων, αυτό είναι όλο. Ένα καζίνο που βάζει όρους και προϋποθέσεις στην ενότητα συχνών ερωτήσεων και δεν επισυνάπτεται στο μπόνους του είναι ύπουλο και προφανώς δεν συμμετέχει σε τυχερά παιχνίδια, γιατί θα δήλωνε τόσους όρους και προϋποθέσεις που συνδέονται με τα μπόνους αλλά κατά κάποιο τρόπο ξεχνούν να βάλουν το όριο στοιχήματος συνθήκες σε επίσης. Καταλαβαίνω ότι οι κανόνες είναι κανόνες, αλλά η κοινή λογική είναι επίσης κοινή λογική όπως το ύπουλο είναι το ύπουλο

Μπορείτε να ακυρώσετε την υπόθεση. Λυπάμαι αν σας προσέβαλα με οποιονδήποτε τρόπο, είναι πολύ απογοητευτικό όταν ξοδεύετε το ποσό των χρημάτων που έκανα σε ένα συγκεκριμένο καζίνο, παίζοντας ποτέ πουθενά εκτός από το ένα καζίνο και ξανά και ξανά έκανα μεγάλα στοιχήματα με χρήματα μπόνους και ποτέ δεν ανασύρθηκα ή ενημερώθηκα για τους κανόνες, καθώς υπέθεσα ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις που επισυνάπτουν στα μπόνους τους ήταν οι πραγματικοί όροι και προϋποθέσεις που δεν γνώριζα ποτέ ότι έπρεπε να ψάξω στον ιστότοπό τους ή να ερευνήσω για να ενημερωθώ για όλα τους όρους και τις προϋποθέσεις που επισυνάπτουν στα μπόνους τους και αφού τελικά κέρδισα ένα όχι μεγάλο ποσό μόνο $4500, που είναι σημαντικά μικρότερο από το ποσό που έχω καταθέσει κατά την περίοδο που έπαιζα στο καζίνο και περίμενα μια εβδομάδα ή 2 ελέγχοντας την τράπεζά μου καθημερινά, επικοινώνησα με το Το καζίνο μόνο για να μου πουν ότι είχα παραβιάσει έναν κανόνα που δεν γνώριζα ήταν μεγάλη απογοήτευση και πιστεύω ότι είναι άδικος ο τρόπος με τον οποίο εμφανίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Μου πρόσφεραν ένα δωρεάν μπόνους $300 αν τους έστελνα email και έλεγα ότι δεν έχω αξιώσεις εναντίον τους και αποδέχομαι τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, αλλά το έχω αρνηθεί και δεν θα το δεχτώ. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, εκτιμώ τον χρόνο και τον κόπο σας 👍

Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου.

Ορισμένοι όροι και προϋποθέσεις μπορεί να είναι κρυφοί και η παραβίασή τους μπορεί να ακυρώσει τα κέρδη σας. Θα κάνετε το καλύτερο εάν ελέγχετε πάντα τους όρους των μπόνους που δέχεστε σε καζίνο που δεν γνωρίζετε ακόμη.

Επί του παρόντος, δεν τιμωρούμε τα καζίνο που ακυρώνουν κέρδη για παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος και σε περιπτώσεις που η παραβίαση δεν είναι σοβαρή, ζητάμε από τα καζίνο να είναι επιεικά και να μην ακυρώνουν όλα τα κέρδη.

Χαίρομαι που το καζίνο πρόσφερε αποζημίωση στην περίπτωσή σας.

Σύμφωνα με το αίτημά σας, θα κλείσουμε την καταγγελία.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru