Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αναγνωρίσει το ζήτημα και συμβούλεψε τον παίκτη να περιμένει τον χρόνο επεξεργασίας, ο οποίος μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες σχετικά με νέα εκκρεμή απόσυρση, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
Έχω κάνει ανάληψη 3480 ευρώ αφού κέρδισα πολλά και χρειάστηκαν μέρες χωρίς ενημέρωση και η υποστήριξη λέει ακριβώς το ίδιο σενάριο κάθε φορά μπορείς να με βοηθήσεις!
Η υποστήριξη συνεχίζει να με αποκλείει και να μην μου δίνει καμία πραγματική ενημέρωση, δεν την έχουν απορρίψει ακόμα, αλλά θα ήταν περίεργο αν το έκαναν, αφού έχω αποσυρθεί στο παρελθόν. Ελπίζω να πάρω τα χρήματά μου γιατί αυτό δεν είναι σωστό..
Αυτή η πληρωμή πληρώθηκε, αλλά έχω μια νέα που παίρνει ήδη περισσότερο χρόνο από την προηγούμενη... παρακαλώ βοηθήστε παιδιά
Αγαπητέ Semwouds,
Χαίρομαι που ακούω ότι έφτασε η απόσυρση.
Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε ακριβώς εκκρεμεί η νέα ανάληψη και πώς μπορεί να είναι ήδη μεγαλύτερη από την προηγούμενη;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
