Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε αποσύρσεις πριν από περίπου έξι εβδομάδες. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Winota Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 €
Winota Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Έχω πρόβλημα με το καζίνο winota. Περιμένω μια πληρωμή από τις 19 Μαΐου 2021. Εκεί επέστρεψαν από αυτά θα έπρεπε να στείλω έγγραφα τι έκανα. Και πάλι μην πάρετε τα 800 ευρώ. Δεν μπορώ καν να συνδεθώ στον ιστότοπο αυτήν τη στιγμή επειδή κάνουν ενημέρωση, αλλά αυτό είναι πάνω από μια εβδομάδα. Ελπίζω να με βοηθήσεις. Θα κάνω επίσης screenchot για την πληρωμή εδώ.
Με τις καλύτερες ευχές,
Πάτρικ v ** M *** 
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Patrick10780,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά οι έξι εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω σωστά ότι οι πληρωμές εξακολουθούν να εκκρεμούν στο λογαριασμό σας χωρίς επεξεργασία Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Κέρδισα τα χρήματα εκεί χωρίς μπόνους. Και εννοούσα να πληρώσω μέσω εμπιστοσύνης. Η Winota μου έχει γράψει τώρα και τώρα θέλουν ξανά έγγραφα. Με την επιβεβαίωση ότι ζω στη Γερμανία. Και αυτό θέλουν τώρα από την εκκλησία. Αν και έχω ήδη στείλει έγγραφα με τη διεύθυνση μου με τη μορφή τιμολογίου και έχει εγκριθεί. Και τώρα ούτε αυτό είναι καλό. Θα πάω στο γραφείο τη Δευτέρα για να πάρω αποδείξεις. Και ελπίζω ότι τελικά θα πάρω τα χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω. Παρακαλώ με ενημερώστε ότι θα περιμένω μια ενημέρωση με υπομονή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Patrick10780, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Εντάξει ευχαριστώ,
Αλλά τι άλλο μπορώ να κάνω μόνος μου; Ή το κάνετε αυτό. Επειδή πρέπει να ντρέπεσαι. Και θα ήθελα να έχω αργά τα χρήματα.
Χαιρετισμοί,
Πατρίκιος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Πάτρικ,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Winota Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε. Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βελτιώσουμε περαιτέρω την υπηρεσία μας.
Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί πλήρως πριν και η ανάληψη πληρώθηκε στις 05.07.2021. Ο πελάτης θα πρέπει να το λάβει σύντομα. Ο λογαριασμός θα κλείσει κατά την εκτέλεση της συντήρησης, ωστόσο, μόλις τελειώσει, ο λογαριασμός θα είναι ξανά προσβάσιμος.
Ελπίζουμε ότι τα παραπάνω διευκρινίζουν την κατάσταση.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω απορίες.
Με εκτιμιση,
Winota
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ ομάδα Winota για την απάντηση.
Αγαπητέ Πάτρικ,
Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λαμβάνετε τα χρήματά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Ναι, μπορώ επιτέλους να πω ότι πήρα τα χρήματα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια και θα σας προτείνω σε άλλους.
LG Πάτρικ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Πάτρικ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα κέρδη σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
