Ο παίκτης από την Ιταλία δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Λαμβάνει ένα μήνυμα ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου για αρκετές ημέρες. Το καζίνο δεν μου απαντά.
ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος.
Χρειάζομαι επείγουσα υποστήριξη.
Αγαπητέ Pierpaolo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εφόσον υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από 2 ημέρες, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει; Εάν ναι, μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Έχετε καταφέρει να συνδεθείτε και να παίξετε χωρίς προβλήματα στο παρελθόν; Υπάρχουν χρήματα από το καζίνο;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Pierpaolo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.